Taxi alla Mecca con più tappe: l'ordine

Un taxi alla Mecca con più tappe si prenota come un’unica corsa, aggiungendo le tappe nell’ordine in cui l’auto le raggiungerà. Il pianificatore di Makkah Cabs consente fino a otto tappe tra il ritiro e la destinazione, e l’ordine in cui le inserisci è quello che seguirà l’autista. Quell’ordine conta più di quanto sembri guardando una mappa. Decide chi è in auto in ogni punto, se il veicolo è abbastanza grande quando è più pieno, quanti giri a vuoto comporta il percorso e dove finisce la corsa. Vale anche la pena sapere a cosa serve una tappa: è un punto in cui qualcuno sale o scende lungo il tragitto, non un periodo di attesa mentre passi del tempo in un luogo. Se vuoi trattenerti in un posto, di solito serve una corsa separata.

Questa guida è per chi organizza una giornata alla Mecca che coinvolge più di un luogo: passare a prendere dei parenti in un altro hotel, lasciare qualcuno lungo la strada o visitare più di un sito. Spiega come funzionano le tappe nel pianificatore, come scegliere un ordine sensato, perché alla Mecca le distanze su strada possono cambiare a seconda del senso di marcia, quando una tappa dovrebbe diventare una corsa a sé e cosa si può e non si può modificare dopo la prenotazione.

Che cos’è una tappa, e che cosa non è

Nel sistema di prenotazione, una corsa è composta da un luogo di ritiro, una destinazione, una data e un orario di ritiro in ora locale saudita, i passeggeri e i loro bagagli. Aggiungere tappe a una corsa alla Mecca significa inserirle tra il ritiro e la destinazione, nell’ordine del tragitto, fino a un massimo di otto.

Una tappa serve per:

far salire qualcuno, per esempio un parente in un altro hotel;
far scendere qualcuno, per esempio un nonno che vuole rientrare prima;
una breve sosta, in cui le persone salgono o scendono e l’auto riparte.

Una tappa non è:

una visita turistica in cui il gruppo lascia l’auto per molto tempo;
un servizio di attesa. Ogni categoria di veicolo prevede un tempo di attesa incluso al ritiro, ma non è indicato nei risultati della ricerca, e una tappa non significa che l’auto aspetterà mentre visiti un posto. Se hai bisogno che l’autista aspetti a una tappa, chiedilo al team prenotazioni prima di pagare e fatti dare la risposta per iscritto.

Attenersi a questa definizione evita la delusione più frequente con le prenotazioni a più tappe: una famiglia che si aspetta che l’auto resti ad aspettare in ogni posto per tutto il tempo che vuole. Il nostro articolo precedente su se il veicolo può restare con il tuo gruppo approfondisce la questione.

Perché l’ordine cambia la corsa

Alla Mecca le distanze su strada non sono uguali nei due sensi. Sensi unici, svincoli e le strade intorno alla zona centrale fanno sì che il percorso da A a B spesso non sia lo stesso da B ad A. Le verifiche del percorso in tempo reale nel nostro sistema di prenotazione lo mostrano chiaramente:

Percorso	Distanza su strada
Dalla Torre dell’Orologio all’Hira Cultural District	circa 13 km
Dall’Hira Cultural District alla Torre dell’Orologio	circa 11 km
Dalla Torre dell’Orologio alla Masjid Aisha	circa 13 km
Dalla Masjid Aisha alla Torre dell’Orologio	circa 19 km
Dalla Torre dell’Orologio all’Hilton Jabal Omar	circa 1,5 km

La stessa logica vale all’interno di una corsa con più tappe. Mettere la tappa B prima della C può dare un percorso e una distanza totale diversi rispetto a mettere la C prima della B, anche se i luoghi sono identici. Per questo il pianificatore mostra il percorso nell’ordine in cui inserisci le tappe, e per questo conviene leggere il riepilogo del percorso prima di pagare. Non indichiamo i tempi di percorrenza, perché variano moltissimo.

Cinque principi per un ordine sensato

Non esiste un unico modo giusto di ordinare le tappe di un’uscita alla Mecca, ma alcuni principi aiutano.

1. Prima fai salire, poi fai scendere

Se la corsa prevede sia persone da far salire sia persone da far scendere, di solito conviene raccogliere tutti per primi. Così il gruppo al completo resta insieme per la parte principale della giornata, e chi deve scendere più tardi scende da un’auto che è già in viaggio.

2. Metti gli orari fissi dove si possono rispettare

Se un luogo ha un orario fisso, come una sessione prenotata o un appuntamento, organizza le tappe in modo che l’auto ci arrivi senza fare prima una deviazione. Tutto ciò che è flessibile può venire dopo.

3. Fai scendere per primo chi ha meno energie

In una corsa di ritorno con diverse discese, metti per prime le persone che hanno più bisogno di riposare: parenti anziani, bambini piccoli, chi non si sente bene. Alle ultime tappe possono scendere quelli a cui non dispiace restare in auto un po’ di più.

4. Finisci dove inizia l’attività successiva

La destinazione della corsa è l’ultimo posto in cui va l’auto. Se poi la famiglia prosegue verso un pasto, una visita o un altro hotel, metti quel posto come destinazione invece di aggiungerlo come tappa e finire altrove.

5. Evita di tornare sui tuoi passi

Guarda il riepilogo del percorso. Se l’auto passa davanti a una tappa successiva per raggiungerne una precedente, prova l’ordine inverso e confronta. Dato che le distanze cambiano a seconda del senso, l’opzione che sembra più corta sulla mappa non è sempre il percorso più breve.

Tappa o corsa separata?

Questa tabella aiuta a decidere come prenotare ciascun luogo del tuo elenco.

Cosa succede in quel luogo	Prenotalo come	Perché
Sale un parente	Una tappa	È breve e l’auto prosegue con lui
Qualcuno scende e resta lì	Una tappa	È breve e l’auto prosegue senza di lui
Tutto il gruppo si ferma a visitare per un po’	La destinazione di una corsa, poi una nuova corsa per proseguire	Una tappa non è un periodo di attesa
Una parte del gruppo visita, gli altri restano in auto	Di solito due corse, oppure chiedi al team prenotazioni	L’attesa non è inclusa se non confermata per iscritto
Una breve sosta per le foto a bordo strada	Chiedi al team prenotazioni	Fermare l’auto non è sempre possibile o consentito
L’ultimo luogo della giornata	La destinazione	La corsa finisce lì

Per una giornata con due o più visite vere e proprie, il piano più pulito è una catena di corse: dall’hotel al primo luogo, dal primo al secondo, dal secondo di nuovo all’hotel. Ogni tratta ha il suo orario di ritiro, che fissi dopo aver pensato a quanto tempo vuoi passare in ogni posto. Il nostro articolo su come scegliere le tappe irrinunciabili e quelle facoltative alla Mecca aiuta a decidere quali luoghi meritano una visita e quali solo un passaggio.

I passeggeri cambiano lungo il tragitto

Una corsa con più tappe può trasportare persone diverse in momenti diversi. Il veicolo deve essere abbastanza grande per il tratto in cui è più pieno.

Inserisci il numero massimo di persone che saranno in auto nello stesso momento, compresi bambini e neonati, e i loro bagagli.
Il pianificatore mostra solo le categorie di veicolo che superano il controllo di capienza per i dati inseriti.
Se a una tappa salgono tre parenti, l’auto deve essere dimensionata per tutti quelli a bordo dopo quella tappa, non solo per chi sale al primo ritiro.
Se i numeri sono incerti, definiscili prima di pagare. Dopo la prenotazione il numero di passeggeri non si può modificare online.

La nostra guida su come contare le persone che partecipano a una visita lo spiega passo dopo passo.

Dove si ferma l’auto in ogni luogo

Ogni tappa ha bisogno di un punto che l’autista possa davvero raggiungere e che i passeggeri possano davvero trovare. Intorno all’Haram e nelle zone centrali più trafficate, i punti in cui i veicoli possono fermarsi sono gestiti giorno per giorno dalle autorità, e non garantiamo un ingresso o un fronte specifico in nessuna tappa.

Per ogni tappa:

usa il nome esattamente come lo mostra il pianificatore, oppure controlla con attenzione nel riepilogo del percorso l’indirizzo che hai digitato;
descrivi il punto d’incontro nelle note di prenotazione, indicando chi aspetterà lì;
indica il numero di telefono della persona da far salire;
tieniti pronto a inviare la posizione in tempo reale.

Se hai un elenco di segnaposto salvati sulla mappa, il nostro articolo su come trasformare i segnaposto salvati in una richiesta di visita spiega come tradurli in una prenotazione che l’autista possa seguire.

Bambini, caldo e soste brevi

Una sosta breve può facilmente durare più del previsto, e sotto il sole della Mecca le auto si scaldano in fretta. Il Ministero della Salute raccomanda di non lasciare i bambini in auto, dove le temperature possono diventare pericolosamente alte. Se a una tappa scende un adulto, assicurati che un altro adulto resti con i bambini, oppure porta con te anche loro. In una corsa più lunga con più tappe, tieni in auto acqua per tutti.

Esempio pratico: un pomeriggio con una tappa all’andata e una al ritorno

Bilal Karim alloggia vicino alla Torre dell’Orologio con la moglie e i due figli. Gli zii sono all’Hilton Hotel and Convention Jabal Omar. La famiglia vuole passare un pomeriggio insieme all’Hira Cultural District, accanto al Jabal al-Nour, che Saudipedia colloca a circa 4 km a nord-est della Grande Moschea in linea d’aria; su strada, dalla Torre dell’Orologio, sono circa 13 km.

L’andata. Bilal prenota un’unica corsa: ritiro al suo hotel nella Torre dell’Orologio, una tappa all’Hilton Jabal Omar per far salire gli zii, destinazione Hira Cultural District. Inserisce sei passeggeri, perché è il numero massimo che l’auto avrà a bordo. Il pianificatore mostra le categorie adatte a sei persone con i loro zainetti. Nelle note di prenotazione indica il numero di telefono della zia e il punto d’incontro concordato all’Hilton.

Perché quell’ordine. L’Hilton Jabal Omar è a circa 1,5 km su strada dalla Torre dell’Orologio. Il nucleo di Bilal è il più numeroso e il più lento a prepararsi, quindi l’auto parte da loro, e gli zii devono essere pronti all’Hilton solo poco dopo. Bilal legge il riepilogo del percorso per verificare che l’auto non torni sui suoi passi.

La visita. L’Hira Cultural District è la destinazione, non una tappa, perché la famiglia vuole trascorrerci del tempo. L’andata finisce quando vengono lasciati lì.

Il ritorno. Bilal prenota una seconda corsa: ritiro all’Hira Cultural District, una tappa all’Hilton Jabal Omar per far scendere gli zii, destinazione il suo hotel. Gli zii sono più anziani, quindi scendono per primi. Fissa l’orario di ritiro del ritorno dopo aver pensato a quanto tempo la famiglia vuole passare sul posto e a quanto ci mettono tutti a tornare all’auto a piedi.

Il controllo. Entrambe le corse sono prenotate con più di 48 ore di anticipo. Bilal aspetta che ciascuna risulti “Confermata”, cosa che avviene entro 1-12 ore dal pagamento, poi condivide il programma con la zia.

Un secondo esempio: due visite in un giorno

Hana e il marito vogliono una giornata più piena con il figlio adolescente: la mattina all’Hira Cultural District, poi il tardo pomeriggio in uno dei parchi della città. La Commissione reale per la città della Mecca e i luoghi santi elenca tra i luoghi d’interesse della Mecca sia l’Hira Cultural District sia parchi come l’Al-Ju’ranah Park e il King Abdullah Park.

Entrambi i luoghi sono visite, non tappe, quindi Hana prenota una catena di tre corse invece di un’unica corsa con tappe:

Dall’hotel all’Hira Cultural District.
Dall’Hira Cultural District al parco, con un proprio orario di ritiro dopo la visita del mattino.
Dal parco di nuovo all’hotel, con un proprio orario di ritiro in serata.

Dato che il parco non è tra le località più richieste del pianificatore, lo digita e lo controlla nel riepilogo del percorso. Ogni tratta è dimensionata per tre persone e viene confermata separatamente. Se la mattinata si allunga, può richiedere nel suo account un nuovo orario di ritiro per la seconda tratta, sapendo che una modifica approvata comporta il costo del cambio di orario di 5 £ e che la richiesta resta in attesa finché non viene approvata.

Una catena di corse richiede più gestione di una singola prenotazione, ma corrisponde a ciò che la famiglia farà davvero, e nessuno si aspetta che un’auto aspetti per ore a una tappa.

Scrivere le note di prenotazione per più tappe

Le note di prenotazione sono il posto in cui l’autista scopre a cosa serve ogni tappa. Tienile brevi e nell’ordine del tragitto. Per esempio:

«Tappa 1, Hilton Jabal Omar: salgono due adulti, sig.ra Karim, numero di telefono nella prenotazione. Aspetteranno al punto d’incontro concordato. Destinazione: Hira Cultural District, solo discesa.»

Dettagli utili per ogni tappa:

se le persone salgono o scendono;
il nome della persona alla tappa e il suo numero di telefono;
il punto d’incontro descritto a parole, e se invierai la posizione in tempo reale;
tutto ciò che l’autista dovrebbe sapere sui passeggeri, come un passeggino pieghevole o una persona anziana che ha bisogno di tempo per salire.

Non usare le note per aggiungere tappe che non sono nella prenotazione. L’autista segue le tappe così come sono state prenotate.

Prima di pagare: leggi il riepilogo del percorso

Il riepilogo del percorso è l’ultima occasione per accorgersi di un ordine che non funziona. Prima di pagare, verifica che:

le tappe compaiano nell’ordine che volevi;
ogni indirizzo digitato corrisponda al luogo giusto;
il percorso non torni palesemente indietro passando davanti a una tappa successiva;
il numero di passeggeri e di bagagli sia il massimo che l’auto porterà.

Se qualcosa non torna, correggilo prima di pagare. Il pagamento blocca una richiesta provvisoria e, da quel momento, le tappe si possono cambiare solo tramite il team prenotazioni.

Cambiare l’ordine dopo la prenotazione

Online si può cambiare solo l’orario di ritiro, con «Richiedi un nuovo orario di ritiro» nel tuo account. La richiesta resta in attesa finché il team prenotazioni non la approva. Un nuovo orario approvato comporta un costo del cambio di orario di 5 £, convertito nella valuta della prenotazione e aggiunto ai contanti da pagare all’autista al momento del ritiro. Una richiesta respinta non costa nulla.

Le tappe sono luoghi, e i luoghi non si possono cambiare online. Questo vale per aggiungere una tappa, toglierne una o cambiarne l’ordine. Lo stesso vale per la destinazione, il numero di passeggeri e il veicolo. Per tutte queste modifiche contatta il team prenotazioni. Se la soluzione è una nuova prenotazione, ricorda che quando è il cliente a cancellare si applicano le nostre condizioni di cancellazione (cancellazione gratuita con rimborso completo fino a 48 ore prima del ritiro; entro le 48 ore viene trattenuta la quota di acconto del prezzo), quindi chiedi prima di cancellare qualcosa da solo. Se siamo noi o il partner di trasporto a cancellare, o se non siamo in grado di effettuare la corsa e tu non accetti un’alternativa adeguata, ricevi il rimborso completo della corsa interessata secondo la politica di cancellazione e rimborso.

Se una tappa si rivela non disponibile, o la persona che l’aveva chiesta non può venire, leggi cosa fare se una tappa richiesta non è disponibile. E non chiedere all’autista di riordinare le tappe il giorno stesso. L’autista lavora sulla base della prenotazione.

Errori frequenti con le corse a più tappe

Trattare una tappa come una visita. Se il gruppo vuole trattenersi in un luogo, mettilo come destinazione e prenota la tratta successiva.
Dimensionare l’auto solo per il primo ritiro. Inserisci il numero massimo di persone a bordo.
Inserire le tappe nell’ordine in cui ti sono venute in mente. Riordinale in base al percorso e leggi il riepilogo.
Dimenticare che il ritorno è una corsa a sé. La prenotazione dell’andata non riporta indietro nessuno.
Più persone che danno istruzioni all’autista. Un solo referente tiene i rapporti con il team prenotazioni.

Checklist per un taxi alla Mecca con più tappe

Elenca tutti i luoghi e, accanto a ciascuno, scrivi se le persone salgono, scendono o si trattengono lì.
Trasforma ogni luogo in cui «ci si trattiene» in una destinazione e organizza la tratta successiva come corsa a sé.
Ordina le tappe: prima si fa salire, gli orari fissi devono essere raggiungibili, chi ha meno energie scende per primo, si finisce dove inizia l’attività successiva.
Inserisci il numero massimo di persone a bordo in qualsiasi momento, con i loro bagagli.
Leggi il riepilogo del percorso e prova un altro ordine se l’auto torna sui suoi passi.
Aggiungi nelle note di prenotazione i punti d’incontro e i numeri di telefono per ogni tappa.
Prenota con almeno 48 ore di anticipo, ritorno compreso.
Aspetta che ogni corsa risulti “Confermata” prima di condividere il programma.
Se qualcuno scende a una tappa, lascia un adulto con i bambini.
Fai passare qualsiasi modifica alle tappe dal referente al team prenotazioni.

Una volta stabilito l’ordine, la prenotazione richiede pochi minuti. Inserisci il ritiro, le tappe nell’ordine del tragitto e la destinazione nel pianificatore di Makkah Cabs, controlla il riepilogo del percorso e prenota il ritorno allo stesso modo.

Taxi alla Mecca con più tappe: mettere le soste nell’ordine giusto