Una visita en La Meca con varias paradas en taxi se reserva como un único trayecto al que se añaden paradas en el orden en que el coche llegará a ellas. El planificador de Makkah Cabs permite hasta ocho paradas entre la recogida y el destino, y el orden en que las introduces es el que sigue el conductor. Ese orden importa más de lo que parece en un mapa. Decide quién va en el coche en cada punto, si el vehículo es lo bastante grande cuando va más lleno, cuánto hay que volver sobre los propios pasos y dónde termina el trayecto. También conviene saber para qué sirve una parada: es un lugar donde alguien sube o baja por el camino, no un rato de espera mientras pasas tiempo en un sitio. Cuando quieres pasar tiempo en un lugar, eso suele ser un trayecto aparte.
Esta guía es para cualquiera que planifique un día en La Meca que incluya más de un lugar: recoger a familiares en otro hotel, dejar a alguien por el camino o visitar más de un sitio. Explica cómo funcionan las paradas en el planificador, cómo elegir un orden sensato, por qué las distancias por carretera en La Meca pueden cambiar según el sentido, cuándo una parada debe convertirse en un trayecto propio y qué se puede cambiar, y qué no, una vez hecha la reserva.
Qué es una parada y qué no es
En el sistema de reservas, un trayecto consta de un lugar de recogida, un destino, una fecha y una hora de recogida en hora local saudí, los pasajeros y su equipaje. Al añadir paradas a un trayecto por La Meca, estas se colocan entre la recogida y el destino, en el orden del trayecto, hasta un máximo de ocho.
Una parada está pensada para:
- recoger a alguien, por ejemplo a un familiar en otro hotel;
- dejar a alguien, por ejemplo a un abuelo que quiere volver antes;
- una pausa breve, en la que alguien sube o baja y el coche sigue su camino.
Una parada no es:
- una visita turística en la que el grupo deja el coche durante mucho tiempo;
- un servicio de espera. Cada categoría de vehículo incluye un tiempo de espera en la recogida, pero no aparece en los resultados de búsqueda, y una parada no significa que el coche vaya a esperar mientras visitas un lugar. Si necesitas que el conductor espere en una parada, pregunta al equipo de reservas antes de pagar y consigue la respuesta por escrito.
Ceñirse a esa definición evita la decepción más habitual con las reservas de varias paradas: la de una familia que espera que el coche aguarde en cada lugar todo el tiempo que quiera. Nuestro artículo anterior sobre si el vehículo puede quedarse con tu grupo trata esa cuestión con más detalle.
Por qué el orden cambia el trayecto
En La Meca, las distancias por carretera no son iguales en los dos sentidos. Las calles de sentido único, los cruces y las vías que rodean la zona central hacen que la ruta de A a B a menudo no coincida con la de B a A. Las comprobaciones de rutas en tiempo real de nuestro sistema de reservas lo muestran con claridad:
| Ruta | Distancia por carretera |
|---|---|
| De la Torre del Reloj al distrito cultural de Hira | unos 13 km |
| Del distrito cultural de Hira a la Torre del Reloj | unos 11 km |
| De la Torre del Reloj a la mezquita de Aisha | unos 13 km |
| De la mezquita de Aisha a la Torre del Reloj | unos 19 km |
| De la Torre del Reloj al Hilton Jabal Omar | aproximadamente 1,5 km |
La misma lógica se aplica dentro de un trayecto con varias paradas. Poner la parada B antes que la C puede dar una ruta y una distancia total distintas que poner la C antes que la B, aunque los lugares sean idénticos. Por eso el planificador muestra la ruta en el orden en que introduces las paradas, y por eso merece la pena leer el resumen de la ruta antes de pagar. No damos tiempos de trayecto, porque varían muchísimo.
Cinco principios para un orden sensato
No hay una única forma correcta de ordenar las paradas de una salida por La Meca, pero algunos principios ayudan.
1. Recoge antes de dejar
Si el trayecto incluye tanto recoger como dejar a gente, normalmente es mejor recoger primero a todos. Así el grupo completo está junto durante la parte principal del día, y a quien se deja más tarde se le deja desde un coche que ya va de camino.
2. Coloca las horas fijas donde se puedan cumplir
Si un lugar tiene una hora fija, como una sesión reservada o una cita, planifica las paradas para que el coche llegue allí sin dar antes un rodeo. Lo que sea flexible puede ir después.
3. Deja primero a quien tiene menos energía
En un trayecto de vuelta con varias bajadas, pon primero a quienes más necesitan descansar: familiares mayores, niños pequeños o cualquiera que se encuentre mal. Las últimas paradas pueden ser para quienes no tienen problema en ir un rato más en el coche.
4. Termina donde empieza lo siguiente
El destino del trayecto es el último lugar al que va el coche. Si la familia sigue después hacia una comida, una visita u otro hotel, haz que ese sea el destino en lugar de añadirlo como parada y terminar en otro sitio.
5. Evita volver sobre tus pasos
Mira el resumen de la ruta. Si el coche pasa por delante de una parada posterior camino de una anterior, prueba el orden al revés y compara. Como las distancias cambian según el sentido, la opción que parece más corta en un mapa no siempre es la ruta más corta.
¿Parada o trayecto aparte?
Esta tabla ayuda a decidir cómo reservar cada lugar de tu lista.
| Qué ocurre en el lugar | Resérvalo como | Por qué |
|---|---|---|
| Sube un familiar | Una parada | Es breve y el coche sigue con esa persona |
| Alguien baja y se queda | Una parada | Es breve y el coche sigue sin esa persona |
| Todo el grupo hace una visita durante un rato | El destino de un trayecto y después un trayecto nuevo para seguir | Una parada no es un tiempo de espera |
| Una parte del grupo visita el lugar y el resto se queda en el coche | Normalmente dos trayectos, o pregunta al equipo de reservas | La espera no está incluida salvo que se confirme por escrito |
| Una pausa corta en el arcén para hacer fotos | Pregunta al equipo de reservas | No siempre es posible o está permitido que un coche pare |
| El último lugar del día | El destino | El trayecto termina allí |
Para un día con dos o más visitas de verdad, el plan más limpio es una cadena de trayectos: del hotel al primer lugar, del primer lugar al segundo y del segundo de vuelta al hotel. Cada tramo tiene su propia hora de recogida, que fijas después de pensar cuánto tiempo quieres pasar en cada sitio. Nuestro artículo sobre cómo elegir paradas imprescindibles y opcionales en La Meca ayuda a decidir qué lugares merecen una visita y cuáles basta con verlos de paso.
Los pasajeros cambian por el camino
Un trayecto con varias paradas puede llevar a personas distintas en cada tramo. El vehículo tiene que ser lo bastante grande para el tramo en que vaya más lleno.
- Introduce el número máximo de personas que irán en el coche a la vez, incluidos niños y bebés, y su equipaje.
- El planificador solo muestra las categorías de vehículo que superan la comprobación de capacidad para lo que introduces.
- Si tres familiares suben en una parada, el coche tiene que tener capacidad para todos a partir de esa parada, no solo para quienes suben en la primera recogida.
- Si las cifras no están claras, ciérralas antes de pagar. El número de pasajeros no se puede cambiar en línea después de reservar.
Nuestra guía sobre cómo contar a quienes se suman a una visita lo explica paso a paso.
Dónde para el coche en cada lugar
Cada parada necesita un sitio al que el conductor pueda llegar de verdad y que los pasajeros puedan encontrar de verdad. Alrededor del Haram y en las zonas céntricas con más movimiento, las autoridades gestionan sobre la marcha dónde pueden parar los vehículos, y no prometemos una entrada ni una fachada concretas en ninguna parada.
Para cada parada:
- usa el nombre exactamente como lo muestra el planificador, o comprueba con atención en el resumen de la ruta cualquier dirección escrita a mano;
- describe el punto de encuentro en las notas de la reserva, indicando quién estará esperando allí;
- indica el teléfono de la persona a la que se recoge;
- ten preparada la ubicación en tiempo real para enviarla.
Si tienes una lista de ubicaciones guardadas en el mapa, nuestro artículo sobre cómo convertir tus ubicaciones guardadas en una solicitud de visita explica cómo traducirlas a una reserva que el conductor pueda seguir.
Niños, calor y paradas cortas
Una parada corta puede alargarse fácilmente más de lo previsto, y los coches se calientan muy rápido con el sol de La Meca. El Ministerio de Sanidad advierte de que no se debe dejar a los niños dentro de los coches, que pueden alcanzar temperaturas peligrosamente altas. Si en una parada baja un adulto, asegúrate de que otro adulto se queda con los niños, o llévate también a los niños. En un trayecto largo con varias paradas, lleva agua en el coche para todos.
Ejemplo práctico: una tarde con una parada a la ida y otra a la vuelta
Bilal Karim se aloja cerca de la Torre del Reloj con su mujer y sus dos hijos. Sus tíos están en el Hilton Hotel and Convention Jabal Omar. La familia quiere pasar una tarde juntos en el distrito cultural de Hira, junto a Jabal al-Nour, que Saudipedia sitúa a unos 4 km al noreste de la Gran Mezquita en línea recta; por carretera, desde la Torre del Reloj, son unos 13 km.
El trayecto de ida. Bilal reserva un solo trayecto: recogida en su hotel de la Torre del Reloj, una parada en el Hilton Jabal Omar para recoger a sus tíos y destino el distrito cultural de Hira. Introduce seis pasajeros, porque es lo más lleno que irá el coche. El planificador muestra las categorías en las que caben seis con sus mochilas de día. En las notas de la reserva apunta el teléfono de su tía y el punto de encuentro acordado en el Hilton.
Por qué ese orden. El Hilton Jabal Omar está aproximadamente a 1,5 km de la Torre del Reloj por carretera. La familia de Bilal es la más numerosa y la que más tarda en prepararse, así que el coche empieza por ellos, y sus tíos solo tienen que estar listos en el Hilton poco después. Bilal lee el resumen de la ruta para confirmar que el coche no vuelve sobre sus pasos.
La visita. El distrito cultural de Hira es el destino, no una parada, porque la familia quiere pasar tiempo allí. El trayecto de ida termina cuando los deja.
La vuelta. Bilal reserva un segundo trayecto: recogida en el distrito cultural de Hira, una parada en el Hilton Jabal Omar para dejar a sus tíos y destino su propio hotel. Sus tíos son mayores, así que bajan primero. Fija la hora de recogida de la vuelta después de pensar cuánto tiempo quiere pasar la familia en el lugar y cuánto tardarán todos en volver andando al coche.
La comprobación. Los dos trayectos se reservan con más de 48 horas de antelación. Bilal espera a que cada uno aparezca como «Confirmada», algo que ocurre entre 1 y 12 horas después del pago, y luego comparte el plan con su tía.
Segundo ejemplo: dos visitas en un día
Hana y su marido quieren un día más completo con su hijo adolescente: una mañana en el distrito cultural de Hira y, después, la última parte de la tarde en uno de los parques de la ciudad. La Comisión Real de la Ciudad de La Meca y los Lugares Sagrados incluye tanto el distrito cultural de Hira como parques como el parque Al-Ju’ranah y el parque Rey Abdalá entre los lugares emblemáticos de La Meca.
Los dos lugares son visitas, no paradas, así que Hana reserva una cadena de tres trayectos en lugar de un trayecto con paradas:
- Del hotel al distrito cultural de Hira.
- Del distrito cultural de Hira al parque, con su propia hora de recogida después de la visita de la mañana.
- Del parque de vuelta al hotel, con su propia hora de recogida por la tarde.
Como el parque no está entre los lugares populares del planificador, lo escribe a mano y lo comprueba en el resumen de la ruta. Cada tramo se reserva para tres personas y cada uno se confirma por separado. Si la mañana se alarga, puede solicitar en su cuenta una nueva hora de recogida para el segundo tramo, sabiendo que un cambio aprobado conlleva el cargo por el cambio de 5 £ y que la solicitud queda pendiente hasta que se apruebe.
Una cadena de trayectos exige más gestión que una sola reserva, pero se ajusta a lo que la familia va a hacer realmente, y nadie espera que un coche aguarde horas en una parada.
Cómo escribir las notas de la reserva con varias paradas
Las notas de la reserva son donde el conductor se entera de para qué sirve cada parada. Que sean breves y sigan el orden del trayecto. Por ejemplo:
«Parada 1, Hilton Jabal Omar: recoger a dos adultos, la Sra. Karim; teléfono en la reserva. Esperarán en el punto de encuentro acordado. Destino: distrito cultural de Hira, solo para dejarlos».
Datos útiles para cada parada:
- si la gente sube o baja;
- el nombre de la persona que está en la parada y su teléfono;
- el punto de encuentro descrito con palabras, y si vas a enviar la ubicación en tiempo real;
- cualquier cosa que el conductor deba saber sobre los pasajeros, como un cochecito plegable o una persona mayor que necesita tiempo para subir.
No uses las notas para añadir paradas que no están en la reserva. El conductor sigue las paradas tal y como se reservaron.
Antes de pagar: lee el resumen de la ruta
El resumen de la ruta es la última oportunidad de detectar un orden que no funciona. Antes de pagar, comprueba que:
- las paradas aparecen en el orden que querías;
- cada dirección escrita a mano corresponde al lugar correcto;
- la ruta no vuelve claramente hacia atrás pasando por delante de una parada posterior;
- el número de pasajeros y de maletas es el máximo que llevará el coche.
Si algo no cuadra, cámbialo antes de pagar. El pago asegura una solicitud provisional y, a partir de ahí, las paradas solo se pueden cambiar a través del equipo de reservas.
Cambiar el orden después de reservar
En línea solo se puede cambiar la hora de recogida, con «Solicitar una nueva hora de recogida» en tu cuenta. La solicitud queda pendiente hasta que la aprueba el equipo de reservas. Si se aprueba la nueva hora, se aplica un cargo por el cambio de 5 £, convertido a la moneda de la reserva y sumado al efectivo a pagar al conductor en la recogida. Si se rechaza la solicitud, no cuesta nada.
Las paradas son lugares, y los lugares no se pueden cambiar en línea. Eso incluye añadir una parada, quitarla o cambiar el orden. Lo mismo vale para el destino, el número de pasajeros y el vehículo. Para cualquiera de estos cambios, ponte en contacto con el equipo de reservas. Si la solución es una reserva nueva, recuerda que, si el cliente cancela, las reservas se rigen por nuestras condiciones de cancelación (cancelación gratuita con reembolso íntegro hasta 48 horas antes de la recogida; con menos de 48 horas se retiene la parte del precio correspondiente al depósito), así que pregunta antes de cancelar nada por tu cuenta. Si cancelamos nosotros o el colaborador de transporte, o no podemos prestar el trayecto y no aceptas una alternativa adecuada, recibes el reembolso íntegro del trayecto afectado según la política de cancelación y reembolso.
Si una parada resulta no estar disponible, o la persona que la pidió no puede venir, consulta qué hacer si una parada solicitada no está disponible. Y no pidas al conductor que cambie el orden de las paradas el mismo día. El conductor trabaja a partir de la reserva.
Errores habituales en los trayectos con varias paradas
- Tratar una parada como una visita. Si el grupo quiere pasar tiempo en un lugar, conviértelo en destino y reserva el siguiente tramo.
- Elegir el coche solo para la primera recogida. Introduce el número máximo de personas a bordo.
- Introducir las paradas en el orden en que se te ocurrieron. Ordénalas según la ruta y lee el resumen.
- Olvidar que la vuelta es un trayecto propio. La reserva de ida no trae a nadie de vuelta.
- Que varias personas den instrucciones al conductor. Una única persona de contacto trata con el equipo de reservas.
Lista de comprobación para un trayecto por La Meca con varias paradas
- Haz una lista de todos los lugares y, junto a cada uno, escribe si la gente sube, baja o pasa tiempo allí.
- Convierte cada lugar de «pasar tiempo» en un destino y planifica el siguiente tramo como un trayecto propio.
- Ordena las paradas: primero las recogidas, horas fijas alcanzables, primero se deja a los que tienen menos energía y se termina donde empieza lo siguiente.
- Introduce el número máximo de personas a bordo en cualquier momento, con su equipaje.
- Lee el resumen de la ruta y prueba otro orden si el coche vuelve sobre sus pasos.
- Añade en las notas de la reserva los puntos de encuentro y los teléfonos de cada parada.
- Reserva con al menos 48 horas de antelación, incluida la vuelta.
- Espera a que todos los trayectos aparezcan como «Confirmada» antes de compartir el plan.
- Si alguien baja en una parada, que un adulto se quede con los niños.
- Canaliza cualquier cambio de paradas a través de la persona de contacto hacia el equipo de reservas.
Una vez decidido el orden, la reserva lleva unos minutos. Introduce tu recogida, tus paradas en el orden del trayecto y tu destino en el planificador de Makkah Cabs, revisa el resumen de la ruta y reserva la vuelta de la misma manera.