Terminar la ziyarah en otro hotel es fácil de reservar, siempre que trates el trayecto de vuelta como lo que realmente es: un trayecto de ida desde el lugar visitado hasta el hotel donde quieres acabar, no una «vuelta». En el planificador de Makkah Cabs, ese trayecto tiene el lugar visitado como punto de recogida y el otro hotel como destino, con su propia hora de recogida. Introduce el hotel exacto en el que terminarás, comprueba que aparece en el resumen de la ruta y resérvalo antes de salir. El destino no se puede cambiar en línea una vez reservado el trayecto, así que el nombre que introduzcas es el lugar al que irá el conductor.
Esta guía está pensada para familias y grupos pequeños alojados en La Meca que quieren que una salida termine en un sitio distinto de donde empezó: en el hotel de un familiar para comer o cenar, en el hotel de un amigo para hacerle una visita, o con una parte del grupo volviendo a un hotel y otra a otro. Explica por qué «vuelta» no es la palabra adecuada para este trayecto, cómo indicar el destino para que no haya dudas, cómo organizar los finales por separado y el equipaje, qué decir a cada hotel y qué se puede cambiar después y qué no. Incluye un ejemplo práctico y una lista de comprobación. Trata solo del transporte; las preguntas sobre actos de culto en cualquier lugar corresponden a un erudito cualificado y a la plataforma oficial Nusuk.
Por qué «vuelta» no es la palabra adecuada
La mayoría de las familias hablan de «la ida y la vuelta». Esa forma de hablar da por hecho que la salida termina donde empezó. Cuando termina en otro sitio, la palabra provoca tres problemas.
Primero, quien reserva puede introducir por costumbre el hotel de partida como destino. Segundo, el grupo puede oír «vuelta» y suponer que todos regresan al primer hotel. Tercero, un mensaje como «al final acabamos en el hotel de mi primo», enviado por algún canal ajeno a la reserva, no cambia el destino de la reserva.
Así que olvídate de esa palabra. Llámalo «el trayecto del lugar de la visita al hotel de mi primo», con el nombre del sitio real. En el planificador, un trayecto consta de un lugar de recogida, un destino, una fecha y una hora de recogida en hora local saudí (UTC+3), los pasajeros y su equipaje. La recogida y el destino tienen que ser distintos. Un trayecto que termina en otro hotel encaja a la perfección en ese esquema: es un trayecto de ida como cualquier otro.
Nuestro artículo sobre el acuerdo de vuelta explica por qué el segundo trayecto de una salida merece tanta atención como el primero. Este artículo trata el caso particular en que ese segundo trayecto va a un sitio nuevo.
Terminar la ziyarah en otro hotel: situaciones habituales
Hay muchos motivos para terminar una visita en La Meca en otro sitio. Cada uno lleva a una reserva ligeramente distinta.
| Situación | Quién termina dónde | Cómo reservarlo |
|---|---|---|
| Cena con familiares en su hotel | Todos en el hotel de los familiares | Un trayecto: del lugar visitado al hotel de los familiares |
| Unos van al hotel de un familiar y otros a su hotel | Dos finales | Un trayecto con una parada, o dos trayectos |
| Visita a un amigo alojado en otro sitio | Todos en el hotel del amigo y después a su hotel | Del lugar visitado al hotel del amigo, más un trayecto posterior a su hotel |
| Una parte de la familia se aloja en un segundo hotel | Cada familia en su propio hotel | Un trayecto con una parada, en el orden correcto |
| Cambias de hotel ese día | Todos en el hotel nuevo, con el equipaje | Consulta nuestra guía sobre cambiar de hotel con una visita |
La última fila es otro problema de planificación, porque incluye check-out, check-in y todas las maletas. Nuestra guía sobre cambiar de hotel en La Meca en taxi con una visita el mismo día lo trata en detalle. El resto de este artículo se ocupa de las demás situaciones, en las que el equipaje del día es ligero y el motivo para terminar en otro sitio son las personas, no las habitaciones.
Terminar una visita en La Meca en otro sitio: indica el destino con precisión
Terminar una visita en La Meca en otro sitio solo funciona si el destino no deja lugar a dudas. En el centro de La Meca hay muchos hoteles muy juntos, y algunos complejos grandes incluyen más de un hotel. Un nombre genérico, o uno que suena parecido a otro, es la forma más segura de que un coche acabe en la puerta equivocada.
Usa el nombre que figura en la reserva. Pide a tus familiares o amigos el nombre exacto del hotel tal como aparece en su reserva, y la dirección si la tienen. Una foto de su confirmación, con los datos personales tapados, suele ser la forma más fácil de acertar.
Comprueba el resumen de la ruta. El planificador ofrece lugares populares como Makkah Clock Royal Tower (Fairmont Hotel) y Hilton Hotel and Convention Jabal Omar. Cualquier otro lugar se escribe a mano y hay que comprobarlo en el resumen de la ruta antes de pagar. Fíjate en dónde termina la ruta, no solo en el nombre que aparece arriba.
Añade una nota si ayuda. En las notas de la reserva se pueden describir entradas y necesidades prácticas. Si tus familiares te han dicho qué lado del edificio va mejor para bajar del coche, indícalo. Makkah Cabs no promete dónde puede parar un coche, porque el acceso de vehículos cerca del Haram y de los hoteles con más movimiento se gestiona sobre la marcha, pero una nota útil da al conductor un contexto valioso.
Acuerda el punto de encuentro para cualquier recogida posterior. Si te van a recoger más tarde en ese hotel, acuerda un punto de encuentro con tus familiares y compártelo. Nuestra guía sobre el punto de recogida en un hotel de La Meca: la fachada o un punto de encuentro acordado explica por qué es más seguro que suponer que el coche podrá llegar hasta la puerta.
Cuando el grupo termina en dos sitios
La complicación más habitual es un grupo que se separa al final: los abuelos vuelven a descansar y los demás siguen hacia la cena. Hay dos formas de reservarlo.
Un trayecto con una parada
Un trayecto puede incluir hasta ocho paradas, en el orden del trayecto, entre la recogida y el destino. Una parada es un lugar donde alguien baja o sube. Así que un trayecto desde el lugar visitado que deja a los abuelos en su hotel y después sigue hasta el hotel de los familiares es un trayecto con una parada. El orden que introduces es el que sigue el conductor, y en el vehículo tienen que caber todos los que van en él al principio. Nuestra guía sobre cómo ordenar las paradas de una visita en La Meca con varias paradas explica cómo elegir la secuencia.
Dos trayectos separados
Si las dos partes del grupo van a salir del lugar a horas distintas, una parada no sirve, porque todos los de un mismo trayecto salen juntos. En ese caso, reserva dos trayectos de ida, cada uno con su propia hora de recogida, sus pasajeros y su destino. Cada trayecto tiene un importe mínimo de reserva equivalente a 40 £, así que compara las dos opciones antes de elegir.
| Pregunta | Un trayecto con una parada | Dos trayectos separados |
|---|---|---|
| ¿Salen todos del lugar a la misma hora? | Sí, es necesario | No, cada grupo fija su propia hora |
| ¿Caben todos al principio en un solo vehículo? | Es necesario | Cada vehículo se elige para su propio grupo |
| Importe mínimo de reserva | Se aplica una vez | Se aplica a cada trayecto |
| Si cambian los planes de un grupo | Afecta a todo el trayecto | Solo afecta al trayecto de ese grupo |
Trayecto de ida tras la ziyarah: pasajeros y equipaje
Un trayecto de ida tras la ziyarah hasta otro hotel suele llevar cosas distintas de las del trayecto de ida inicial.
Pasajeros. Cuenta a las personas que realmente irán en el coche cuando salga del lugar visitado. Si un primo que se ha reunido con el grupo allí va a ir en el coche hasta su propio hotel, es un pasajero más. Adultos, niños y bebés se cuentan por separado, y la búsqueda solo muestra las categorías de vehículo que superan la comprobación de capacidad para tu grupo y tu equipaje.
Equipaje. Es frecuente terminar una salida con más cosas de las que se llevaban al principio: compras, regalos, agua, un cochecito plegado. Si la carga es mayor que unas cuantas mochilas de día, cuenta los objetos grandes como equipaje al hacer la búsqueda. Si además vas a recoger maletas por el camino, nuestra guía sobre recoger el equipaje después de una visita en La Meca trata ese caso.
Equipamiento. La necesidad de silla de ruedas o una silla infantil se pueden añadir en la búsqueda, y después quedan confirmadas para el vehículo. Añádelas a cada trayecto que las necesite, incluido el trayecto de ida al otro hotel.
Avisa a los dos hoteles y a quienes esperan
Un final distinto implica a más personas que una salida normal. Un mensaje breve a cada una evita confusiones.
- Los familiares o amigos. Diles más o menos cuándo esperas llegar y quién va. No prometas una hora de llegada exacta; no damos tiempos de trayecto porque varían muchísimo. Dales en su lugar la hora de recogida en el lugar visitado.
- El hotel de destino. Si hay algo que el hotel deba saber, como que llega una visita en silla de ruedas, los familiares pueden avisar en recepción. No des por hecho, sin preguntar, que un hotel guardará maletas o dejará espacio a las visitas.
- Tu propio hotel. Si prevés volver tarde, comprueba cualquier cosa que dependa de la hora, como una cena tardía o un pedido al servicio de habitaciones.
- Todo tu grupo. Envía un único mensaje con la hora de recogida en el lugar visitado, el hotel de destino con su nombre exacto y, si el grupo se separa, quién va adónde.
Si el otro hotel es también donde piensas alojarte más adelante en el viaje, ten en cuenta que siguen aplicándose las normas de entrada. El Ministerio de Turismo de Arabia Saudí ha indicado que las horas de check-in y check-out deben figurar con claridad en el documento de reserva. Puedes leer su aclaración sobre la política de las 20 horas. Llegar antes en taxi no adelanta la habitación.
Volver a tu hotel después
Terminar una visita en otro hotel suele plantear una segunda pregunta: ¿cómo vuelves después a tu propio hotel?
Resérvalo como un trayecto propio. Un trayecto del hotel de los familiares a tu hotel es un trayecto de ida como cualquier otro. Las reservas en línea necesitan al menos 48 horas de antelación, así que, si quieres coche, resérvalo a la vez que la salida, y no esa misma tarde.
Elige una hora realista. Las comidas y las visitas familiares suelen alargarse más de lo previsto. Escoge una hora que puedas cumplir, y recuerda que más adelante se puede pedir un cambio de hora si hace falta.
Las distancias cortas también pueden requerir coche. Muchos hoteles de La Meca están cerca unos de otros. En nuestras comprobaciones de rutas en tiempo real, de la zona de la Torre del Reloj al Hilton Jabal Omar salieron aproximadamente 1,5 km. Es un trayecto corto, pero a última hora de la tarde, con familiares mayores, niños o equipaje, un coche reservado puede seguir siendo la opción sensata. Nuestra guía sobre cómo reunirse con familiares en otro hotel de La Meca trata el caso contrario, en el que la salida empieza en su hotel.
Ejemplo práctico: la tarde de la familia Ahmed en la mezquita de Aisha
Tariq y Huda Ahmed se alojan cerca de la Torre del Reloj con sus dos hijos y los padres de Huda. Salman, el hermano de Huda, se aloja con su familia en otro hotel cercano. Tienen previsto visitar por la tarde la mezquita de Aisha y luego cenar en el hotel de Salman. Los padres de Huda prefieren volver a descansar en lugar de ir a la cena.
El lugar. Saudipedia describe la mezquita de at-Tan’im, también llamada mezquita de Aisha, como situada a unos 7,5 km al norte de la Gran Mezquita, junto a la carretera de La Meca a Medina, con zonas de aparcamiento para autobuses, taxis y coches particulares. En nuestras comprobaciones de rutas en tiempo real, de la zona de la Torre del Reloj a la mezquita de Aisha salieron unos 13 km, y el trayecto de vuelta, unos 19 km.
Las reservas. Cuatro días antes, Tariq reserva tres trayectos:
- De su hotel a la mezquita de Aisha a las 16:00, para seis personas.
- De la mezquita de Aisha al hotel de Salman a las 18:00, para seis personas, con una parada en su propio hotel para dejar primero a los padres de Huda.
- Del hotel de Salman a su propio hotel a las 22:00, para cuatro personas.
Introduce el hotel de Salman con el nombre exacto que figura en la confirmación de Salman, comprueba que el resumen de la ruta del trayecto 2 termina allí y confirma que la parada va antes que el destino. Añade una nota al trayecto 2: «Dos pasajeros mayores bajan en la parada».
Los mensajes. Tariq envía a la familia un único mensaje: «Recogida a las 18:00 en la mezquita de Aisha. El coche deja primero a mamá y papá en nuestro hotel y luego nos lleva a los cuatro al hotel de Salman. Coche de vuelta a las 22:00 desde el hotel de Salman». A Salman le envía la hora de recogida de las 18:00, no una hora de llegada prometida.
El día de la visita. La cena se alarga. A las 20:30, Tariq solicita una nueva hora de recogida, las 22:45, para el trayecto 3. Se aprueba, y el cargo por el cambio de 5 £, unos 25 SAR, se suma al efectivo a pagar al conductor. No cambia nada más, porque no hacía falta cambiar nada más.
Qué se puede cambiar después de reservar y qué no
Acertar con el destino desde el principio es importante por lo que la cuenta permite hacer después.
La hora se puede cambiar, previa solicitud. En una reserva pagada, antes de su hora de recogida, tu cuenta ofrece «Solicitar una nueva hora de recogida». La solicitud queda pendiente hasta que la aprueba el equipo de reservas. Un cambio aprobado conlleva un cargo por el cambio de 5 £, convertido a la moneda de tu reserva y sumado al efectivo a pagar al conductor. Si se rechaza la solicitud, no cuesta nada.
El destino no se puede cambiar en línea. Tampoco el punto de recogida, el número de pasajeros ni el vehículo. Para eso hace falta el equipo de reservas, o bien una reserva nueva junto con una solicitud de cancelación. Si el cliente cancela, las reservas se rigen por nuestras condiciones de cancelación (cancelación gratuita con reembolso íntegro hasta 48 horas antes de la recogida; con menos de 48 horas se retiene la parte del precio correspondiente al depósito), así que sustituir un trayecto con la dirección equivocada puede suponer un cargo de cancelación además del precio del trayecto nuevo. Si cancelamos nosotros o el colaborador de transporte, o no podemos prestar el trayecto, se aplica el reembolso íntegro del trayecto afectado. Las condiciones figuran en la política de cancelación y reembolso de Makkah Cabs.
Pago y confirmación. Makkah Cabs cobra el pago completo en línea. El pago asegura una solicitud provisional; el equipo de reservas actualiza el estado en un plazo de 1 a 12 horas, y el trayecto solo está reservado cuando aparece como «Confirmada».
Errores que mandan el coche al hotel equivocado
La mayoría de los problemas al terminar la ziyarah en otro hotel vienen de unos pocos despistes, todos fáciles de evitar antes de pagar.
- Reservar el trayecto de vuelta de memoria. Quien reserva copia la ida al revés y el hotel de partida acaba como destino. Escribe siempre de nuevo el hotel donde termina el trayecto.
- Usar un apodo para el hotel. Los familiares a menudo llaman a su hotel por un nombre abreviado, por el nombre de su torre o por la calle en la que está. El planificador necesita el nombre real.
- Cambiar el plan solo en un chat de grupo. Un mensaje que diga «al final acabamos en el de Salman» no cambia la reserva de nadie. Si el destino cambia después de pagar, ponte en contacto con el equipo de reservas.
- Olvidarse de quienes no van. Si una familia se vuelve a su hotel en lugar de ir a la cena, el trayecto necesita una parada o una reserva aparte, no la suposición de que el conductor dará un rodeo.
- Dejar el trayecto de vuelta a tu hotel para esa misma tarde. Como las reservas en línea necesitan 48 horas de antelación, un coche desde el otro hotel no se puede reservar en el planificador el mismo día.
Revisar durante dos minutos el campo de destino, las paradas y el número de pasajeros antes de pagar evita los cinco.
Lista de comprobación para una visita que termina en otro hotel
Repasa esta lista antes de reservar cualquier trayecto para terminar la ziyarah en otro hotel.
- Deja de llamarlo «vuelta»; indica el destino real.
- Consigue el nombre exacto del hotel a partir de la reserva de tus familiares o amigos.
- Decide si todos terminan allí o si el grupo se separa.
- Si el grupo se separa pero sale a la misma hora, reserva un trayecto con una parada en el orden correcto; si no, reserva dos trayectos.
- Cuenta a los pasajeros que irán en el coche cuando salga del lugar visitado, y el equipaje o equipamiento.
- Comprueba antes de pagar que el resumen de la ruta termina en el hotel correcto.
- Reserva a la vez el trayecto posterior de vuelta a tu hotel, con al menos 48 horas de antelación.
- Espera a que todos los trayectos aparezcan como «Confirmada».
- Envía un mensaje al grupo y otro a quienes esperan, con las horas de recogida, no con horas de llegada prometidas.
- Si cambian los horarios, solicita una nueva hora de recogida; si cambia el lugar, ponte en contacto con el equipo de reservas.
Cuando sepas dónde terminará el día, abre el planificador de Makkah Cabs, introduce el lugar visitado como recogida y el otro hotel como destino, y comprueba el resumen de la ruta antes de pagar.