Gepäckaufbewahrung im Hotel in Mekka nach dem Check-out: Aufbewahrung, Zeitplan und Abholung

Eine Gepäckaufbewahrung im Hotel in Mekka nach dem Check-out ist meist möglich, aber sie ist eine Leistung des Hotels, kein Anspruch; fragen Sie also Ihr eigenes Hotel, bevor Sie den Tag darauf aufbauen. Klären Sie, ob es Ihr Gepäck aufbewahrt, bis wann und wie die Abholung abläuft, und buchen Sie dann Ihre Abreisefahrt ab dem Hotel zu einer Uhrzeit, die genug Spielraum lässt, um alles abzuholen. Das Fahrzeug ist kein Gepäckraum: Die Koffer sind entweder beim Hotel oder bei Ihnen, aber nie in einem Fahrzeug, während Sie unterwegs sind.

Dieser Ratgeber richtet sich an Familien und kleine Gruppen, deren Check-out im Hotel Stunden vor dem Flug, dem Zug oder der Fahrt nach Medina liegt und die die Zeit dazwischen nutzen möchten. Er zeigt, was die Regeln zu Check-out-Zeiten sagen, welche Fragen Sie zur Gepäckaufbewahrung im Hotel in Mekka stellen sollten, was nicht in die eingelagerten Koffer gehört, welche Alternativen es gibt und wo ihre Grenzen liegen, wie Sie die Abholung des Gepäcks zeitlich planen und wie Sie die Abreisefahrt mit dem gesamten Gepäck buchen. Er wiederholt nicht unseren Ratgeber zur Masjid Aisha am Tag des Check-outs, der diesen einen Besuch ausführlich behandelt; hier geht es um das Gepäck selbst, ganz gleich, wie Sie den Nachmittag verbringen.

Warum die Gepäckaufbewahrung im Hotel in Mekka nach dem Check-out so verbreitet ist

An den meisten Abreisetagen in Mekka gibt es eine Lücke. Das Hotel möchte das Zimmer zu einer festen Uhrzeit zurück, und der Flug, der Zug oder die lange Fahrt startet später. Die Lücke kann ein paar Stunden betragen oder den größten Teil des Tages.

Die Saudi Press Agency hat über die Position des Tourismusministeriums zu den Check-in- und Check-out-Zeiten in Hotels berichtet: Die Zeit vom Check-in bis zum Check-out darf nicht kürzer als 20 Stunden sein, beide Uhrzeiten müssen im Reservierungsdokument klar angegeben sein, und Betriebe dürfen ihre eigenen Zeiten festlegen, solange die Gäste den vollen Mindestzeitraum erhalten. Außerdem heißt es dort, dass eine späte Ankunft des Gastes die Check-out-Zeit in der Reservierung nicht verschiebt.

Daraus folgen zwei praktische Punkte. Ihre Check-out-Zeit ist die, die in Ihrer Reservierung steht, nicht eine allgemeine Regel, an die sich jemand zu erinnern glaubt; lesen Sie sie also nach. Und weil Hotels ihre eigenen Zeiten festlegen, können Verwandte in verschiedenen Hotels am selben Tag unterschiedliche Check-out-Zeiten haben. Mit der Gepäckaufbewahrung im Hotel überbrücken die meisten Familien diese Lücke, ohne Koffer durch die Stadt zu ziehen.

Was Ihre Reservierung Ihnen sagen sollte

Laut der Erklärung des Tourismusministeriums zu den Rechten von Touristen sollen Gäste eine Kopie des Reservierungsdokuments erhalten, das unter anderem die Buchungsdaten, die Preise der Leistungen, kostenlose und kostenpflichtige Leistungen, Reservierungsbedingungen sowie Kontaktdaten des Kundenservice enthält. Sie gewährt außerdem das Recht auf eine Preisliste der Leistungen auf Arabisch und Englisch.

Ihre Reservierung und die Preisliste des Hotels sind also die ersten Stellen, an denen Sie nach der Gepäckaufbewahrung suchen. Ist sie als Leistung aufgeführt, notieren Sie, ob sie kostenlos oder kostenpflichtig ist. Wird sie nicht erwähnt, fragen Sie das Hotel direkt. Dasselbe Dokument nennt das Recht, sich beim Einheitlichen Tourismuszentrum unter 930 zu beschweren, falls Gepäck oder persönliche Gegenstände aus irgendeinem Grund zurückgehalten werden; gut zu wissen, aber für die meisten Familien nie nötig.

Gepäckaufbewahrung im Hotel in Mekka: die richtigen Fragen

Die Gepäckaufbewahrung in Hotels in Mekka ist von Haus zu Haus verschieden. Stellen Sie diese Fragen ein oder zwei Tage vor dem Check-out per E-Mail oder an der Rezeption, und lassen Sie sich die Antworten schriftlich geben.

1. Bewahren Sie Gepäck für Gäste nach dem Check-out auf? Gehen Sie nicht davon aus, dass die Antwort Ja lautet.
2. Kostet das etwas? Falls ja: Wie wird bezahlt?
3. Bis wann kann das Gepäck abgeholt werden? Manche Gepäckräume schließen vielleicht zu bestimmten Zeiten oder sind dann stärker ausgelastet. Fragen Sie nach der spätesten Abholzeit an Ihrem Abreisetag.
4. Wer darf abholen? Checkt eine Person aus und holt eine andere ab, klären Sie, ob das Hotel diese Person namentlich braucht oder den Gepäckschein bzw. die Referenznummer.
5. Was erhalten wir von Ihnen? Einen Gepäckschein, eine Quittung oder eine Referenznummer. Fotografieren Sie ihn.
6. Gibt es Gegenstände, die Sie nicht annehmen? Manche Hotels lehnen Wertsachen, Bargeld, Medikamente oder sehr große Gepäckstücke ab. Fragen Sie nach.
7. Dürfen wir die Einrichtungen nach dem Check-out nutzen? Ein Ort, an dem man sich vor einer langen Reise waschen und umziehen kann, ist oft genauso wichtig wie das Gepäck.
8. Ist ein später Check-out möglich? Falls ja, lassen Sie sich die Uhrzeit bestätigen. Bei einer kurzen Lücke ist das vielleicht einfacher als eine Aufbewahrung.

Wenn Sie unsicher sind, wie Sie diese Fragen an der Rezeption stellen, erklärt unser Ratgeber dazu, die Rezeption Ihres Hotels in Mekka um Hilfe zu bitten, was die Rezeption leisten kann und was nicht.

Was nicht in die eingelagerten Koffer gehört

Eingelagerte Koffer sind bis zur Abholung unerreichbar. Packen Sie vor der Übergabe alles, was Sie für den Rest des Tages brauchen, in eine kleine Tasche pro Person.

• Dokumente. Reisepässe, Visa, Tickets, die Hotelreservierung und die Angaben zur Transportbuchung.
• Geld und Karten.
• Medikamente, mit einer Notiz zur Dosierung für alle mit einer chronischen Erkrankung.
• Telefone, Ladegeräte und eine Powerbank.
• Wechselkleidung für die Reise, besonders vor einem langen Flug oder einer langen Fahrt.
• Wasser und alles, was die Kinder für den Nachmittag brauchen.
• Alles Wertvolle oder Zerbrechliche. Selbst wenn ein Hotel es annimmt, ist es bei Ihnen sicherer.

Trägt jemand aus der Gruppe an diesem Tag den Ihram oder wird ihn anlegen, gehören Fragen dazu zu einem qualifizierten Gelehrten. Praktisch gilt: Die Kleidung, in der jede Person reist, muss in einer Tasche sein, an die sie herankommt.

Das Fahrzeug ist kein Gepäckraum

Es mag naheliegend wirken, für den Ausflug am Nachmittag ein Fahrzeug zu buchen, die Koffer im Kofferraum zu lassen und danach direkt zum Flughafen zu fahren. Solange das Buchungsteam keine bestimmte Wartevereinbarung schriftlich zugesagt hat, funktioniert dieser Plan nicht.

In unserem Reiseplaner besteht eine Fahrt aus einem Abholort, einem Ziel und einer Uhrzeit. Sie endet an ihrem Ziel. Jede Fahrt enthält eine kurze Wartezeit am Abholort, gedacht dafür, dass alle einsteigen, nicht für einen ganzen Nachmittag. Der Fahrer hat an seinem Tag weitere Fahrten, und das Fahrzeug, das Sie hinbringt, ist vielleicht nicht das, das Sie zurückbringt. Gepäckaufbewahrung bieten wir nicht an. Unser Ratgeber dazu, ob ein Fahrzeug bei Ihrer Gruppe bleiben kann, erklärt die Gründe.

Die Koffer bleiben also bis zur Abreisefahrt im Hotel, und die Abreisefahrt beginnt am Hotel.

Andere Möglichkeiten und ihre Grenzen

Die Aufbewahrung im Hotel ist die übliche Lösung, aber nicht die einzige.

Möglichkeit	So funktioniert es	Worauf achten
Gepäckraum im Hotel	Gepäck wird nach dem Check-out aufbewahrt und vor der Abreise abgeholt	Öffnungszeiten, Warteschlange bei der Abholung, ob überhaupt angeboten
Später Check-out	Sie behalten das Zimmer bis später	Muss vom Hotel mit Uhrzeit bestätigt werden
Gepäckaufbewahrung an der Heiligen Moschee	Laut SPA bis zu vier Stunden kostenlos, rund um die Uhr geöffnet	Zeitlimit; für Besucher der Moschee; aktuelle Regelung prüfen
Direkt beim Check-out abreisen	Keine Aufbewahrung nötig	Lange Wartezeit am Flughafen oder Bahnhof
Das Gepäck auf den Ausflug mitnehmen	Das Gepäck fährt mit Ihnen	Nicht praktikabel, außer eine Wartezeit ist schriftlich vereinbart

Laut der Saudi Press Agency betreibt die Generalbehörde für die Betreuung der beiden Heiligen Moscheen eine Gepäckaufbewahrung an der Heiligen Moschee, bis zu vier Stunden kostenlos und 24 Stunden am Tag geöffnet. Sie ist ein Angebot für Besucher der Moschee, mit Zeitlimit, und kein Ersatz für einen Gepäckraum im Hotel über einen ganzen Nachmittag. Wenn Sie sie nutzen möchten, prüfen Sie vor dem Tag die aktuelle Regelung.

Die Zeit zwischen Check-out und Abreise nutzen

Ist das Gepäck beim Hotel, gehört der Nachmittag Ihnen. Familien wählen meist eine von drei Varianten.

In der Nähe bleiben. Zu Fuß Zeit an der Heiligen Moschee, eine Mahlzeit und zurück ins Hotel zur Abholung des Gepäcks. Bis zur Abreisefahrt ist kein Transport nötig.

Ein kurzer Ausflug. Ein einzelner Besuch, gebucht als zwei Fahrten: Hotel zum Ort und vom Ort zurück ins Hotel. Unser Ratgeber zur Wahl eines bedeutsamen Ziels in Mekka hilft Ihnen, einen Ort zu finden, der in die Zeit passt. Legen Sie die Rückfahrt mit reichlich Abstand zur Abholzeit des Gepäcks.

Ausruhen. Für ältere Angehörige ist ein ruhiger Nachmittag in der Hotellobby vielleicht die beste Vorbereitung auf eine lange Reise. Fragen Sie, ob das Hotel einverstanden ist, dass abreisende Gäste dort warten.

Was immer Sie wählen: Jede Fahrt muss mindestens 48 Stunden vor der Abholzeit gebucht werden, und es gilt ein Mindestbuchungswert, der 40 £ entspricht. Bei Makkah Cabs zahlen Sie den vollen Betrag online; mit der Zahlung sichern Sie eine vorläufige Anfrage, und gebucht ist jede Fahrt erst, wenn ihr Status „Bestätigt“ lautet, meist innerhalb von 1 bis 12 Stunden.

Das Gepäck vor dem Flughafen abholen: die Abholzeit planen

Das Gepäck vor der Fahrt zum Flughafen abzuholen, ist der Schritt, den Familien am häufigsten unterschätzen. Die Abholung braucht Zeit, und die Abreisefahrt sollte nicht für die Minute gebucht werden, in der Sie die Lobby wieder betreten.

Von der Fluggesellschaft aus zurückrechnen

Ihre Fluggesellschaft legt fest, bis wann Sie Gepäck aufgeben und einchecken müssen. Sie finden das auf Ihrem Ticket oder auf der Website der Fluggesellschaft; klären Sie dort auch, von welchem Terminal Sie abfliegen. Rechnen Sie dann zurück: die Frist der Fluggesellschaft, ein großzügiger Puffer für Fahrt und Verkehr, die Zeit zum Einladen am Bordstein und die Zeit zum Abholen des Gepäcks. So ergibt sich die späteste sinnvolle Abholzeit für die Abreise. Bei unseren Live-Routenprüfungen betrug die Strecke vom Hilton Jabal Omar zum Flughafen Jeddah (Dschidda) etwa 91 km; Fahrzeiten nennen wir nicht, weil sie zu stark schwanken.

Zeit für die Abholung selbst einplanen

Fragen Sie das Hotel, wie lange die Abholung meist dauert und ob der Gepäckraum zu Ihrer geplanten Uhrzeit stark ausgelastet ist. Legen Sie die Abholzeit für die Abreise auf den Moment, in dem das Gepäck an der Tür steht, nicht auf den, in dem Sie anfangen, den Gepäckschein zu suchen. Holt ein Erwachsener das Gepäck, während ein anderer die Familie zusammenhält, wissen beide, was zu tun ist, und die Abholung verzögert sich nicht, weil erst alle gesucht werden müssen.

Mit dem Auto nach Medina oder mit dem Zug

Reisen Sie aus Mekka auf der Straße nach Medina, ist die Strecke lang, nach unseren Routenprüfungen etwa 439 km, und es gilt dieselbe Rechnung: die gewünschte Ankunftszeit, die lange Fahrt, das Einladen und die Abholung des Gepäcks. Fahren Sie mit dem Zug, rechnen Sie von der Uhrzeit zurück, zu der der Bahnbetreiber Sie am Bahnhof erwartet. Jeder Ort, der nicht zu den beliebten Orten im Reiseplaner gehört, wird eingetippt und muss vor der Zahlung in der Fahrtübersicht geprüft werden.

Die Abreisefahrt mit dem gesamten Gepäck buchen

Für einen Tagesausflug reicht vielleicht ein kleines Fahrzeug. Die Abreisefahrt befördert alles. Suchen Sie sie mit allen Reisenden und allen großen Koffern und Handgepäckstücken, denn die Ergebnisse zeigen nur Fahrzeugklassen, die die Kapazitätsprüfung für Ihre Angaben bestehen.

Als Orientierung aus unseren aktuellen Fahrzeugklassen (Beispiele „oder ähnlich“): Ein Economy-Fahrzeug hat 4 Sitze und Platz für 2 große Koffer; ein Hyundai Staria 6 Sitze und 2 große Koffer; ein Premium-SUV wie ein Chevrolet Tahoe 6 Sitze und 4 große Koffer; ein GMC Yukon XL oder Hyundai H1 7 Sitze und 6 große Koffer; ein Toyota Hiace 11 Sitze und 10 große Koffer. Bei Live-Prüfungen ergaben vier Erwachsene mit vier großen Koffern nur Premium-SUV und größer, fünf Erwachsene mit fünf großen Koffern nur Fahrzeuge mit sieben Sitzen und größer. Unser Ratgeber zur Wahl zwischen Auto und Van für eine Fahrt in Mekka erklärt die Klassen.

Bei Flughafenfahrten fragt der Bezahlvorgang nach Ihrer Flugnummer; geben Sie den Flug an, mit dem Sie abreisen. Nutzen Sie die Buchungshinweise für praktische Details, etwa dass das Gepäck kurz vor der Abholung aus dem Gepäckraum des Hotels geholt wird. Vereinbaren Sie, wo Sie das Fahrzeug treffen; unser Ratgeber zur Wahl zwischen Hotelvorfahrt und vereinbartem Treffpunkt hilft bei der Entscheidung.

Die Gepäckabholung als Stopp in einen Ausflug einbauen

Häufig wird gefragt, ob die Gepäckabholung ein Stopp innerhalb einer längeren Fahrt sein kann. Eine Fahrt kann bis zu 8 Stopps in Fahrtreihenfolge enthalten; grundsätzlich könnte ein Ausflug also mit einem Stopp am Hotel enden und zum Flughafen weiterfahren. In der Praxis ist ein Stopp ein kurzer Halt, an dem Personen ein- oder aussteigen, keine Zeit, um am Gepäckraum anzustehen und einen kompletten Satz Koffer einzuladen. Außerdem ist das Fahrzeug für den Ausflug vielleicht zu klein für das gesamte Gepäck.

Für die meisten Familien sind zwei getrennte Buchungen übersichtlicher: Der Ausflug endet am Hotel, und eine Abreisefahrt, ausgelegt für alles, startet später am Hotel. Unser Ratgeber zum Hotelwechsel in Mekka mit einem Besuch am selben Tag wendet dieselbe Überlegung auf einen Hotelwechsel an.

Wenn sich der Tag ändert

• Eine neue Abholzeit. Bei einer bezahlten Buchung nutzen Sie vor der aktuellen Abholzeit „Neue Abholzeit anfragen“ in Ihrem Konto. Die Anfrage bleibt offen, bis das Buchungsteam sie genehmigt. Für eine genehmigte Änderung fällt eine Umbuchungsgebühr von 5 £ an, die in Ihre Buchungswährung umgerechnet und zu dem Betrag hinzugerechnet wird, den Sie dem Fahrer bei der Abholung bar zahlen; eine abgelehnte Anfrage kostet nichts.
• Ein geänderter Flug. Wenden Sie sich wegen der Flughafenfahrt so früh wie möglich an das Buchungsteam.
• Andere Änderungen. Online lässt sich nur die Uhrzeit ändern. Ein anderer Abholort, ein anderes Ziel, eine andere Zahl von Fahrgästen oder ein anderes Fahrzeug erfordert das Buchungsteam oder eine neue Buchung samt Stornierungsantrag.
• Stornierungen. Bei einer Stornierung durch Sie gelten unsere Stornobedingungen (kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung bis 48 Stunden vor der Abholung; innerhalb von 48 Stunden wird der Anzahlungsanteil des Preises einbehalten). Stornieren wir oder unser Transportpartner oder können wir die Fahrt nicht durchführen, erhalten Sie für die betroffene Fahrt eine volle Rückerstattung. Siehe die Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

Praxisbeispiel: Abendflug nach einem Check-out zur Mittagszeit

Farid und Nadia fliegen am Abend mit ihren Töchtern Sara, vierzehn, und Inaya, neun, von Jeddah nach Hause. In der Reservierung ihres Hotels nahe dem Uhrturm steht eine Check-out-Zeit um die Mittagszeit.

Das Hotel fragen. Zwei Tage vorher schreibt Nadia dem Hotel eine E-Mail. Es bestätigt, dass es Gepäck für abreisende Gäste kostenlos aufbewahrt, nennt die späteste Abholzeit am Abend und teilt mit, dass die Person mit dem Gepäckschein abholen muss. Ein später Check-out ist an diesem Tag nicht möglich.

Die Lücke planen. Sie entscheiden sich für die Heilige Moschee zu Fuß, ein Mittagessen und eine Pause in der Lobby. Für einen Ausflug ist kein Transport nötig.

Die Abreise buchen. Farid prüft die Frist der Fluggesellschaft für die Gepäckaufgabe und das Terminal, rechnet mit großzügigem Puffer zurück und plant Zeit für die Abholung des Gepäcks ein. Er sucht Hotel – Flughafen Jeddah mit vier Fahrgästen, fünf großen Koffern und drei Handgepäckstücken. Es erscheinen nur Fahrzeuge mit sieben Sitzen und größer, und er wählt eines davon. Er gibt die Flugnummer ein und vermerkt, dass das Gepäck aus dem Gepäckraum kommt. Noch am selben Tag trägt die Buchung den Status „Bestätigt“.

Am Tag selbst. Beim Check-out packt Nadia Pässe, Medikamente, Ladegeräte und Wechselkleidung für alle in zwei kleine Taschen und fotografiert den Gepäckschein. Am Nachmittag geht Farid vor der Abholzeit zum Gepäckraum, während Nadia und die Mädchen am vereinbarten Treffpunkt warten. Die E-Mail „Fahrer zugewiesen“ hat ihnen das Kennzeichen des Fahrzeugs genannt, und sie prüfen es vor dem Einladen.

Checkliste zur Gepäckaufbewahrung im Hotel in Mekka nach dem Check-out

1. Lesen Sie Ihre Check-out-Zeit in der Hotelreservierung nach.
2. Fragen Sie das Hotel schriftlich, ob es Gepäck nach dem Check-out aufbewahrt, ob es etwas kostet, bis wann abgeholt werden kann und wer abholen darf.
3. Fragen Sie, ob ein später Check-out möglich ist, und lassen Sie sich jede Zusage mit Uhrzeit bestätigen.
4. Packen Sie Dokumente, Geld, Medikamente, Ladegeräte und Reisekleidung in kleine Taschen, die bei Ihnen bleiben.
5. Fotografieren Sie den Gepäckschein oder die Quittung.
6. Planen Sie die Lücke: in der Nähe bleiben, ein kurzer Ausflug mit Hin- und Rückfahrt oder ausruhen.
7. Rechnen Sie von der Frist der Fluggesellschaft, der Abfahrt des Zuges oder der gewünschten Ankunftszeit zurück zur Abholzeit für die Abreise und planen Sie Zeit für die Gepäckabholung ein.
8. Buchen Sie die Abreisefahrt mindestens 48 Stunden im Voraus mit allen Reisenden und allen Gepäckstücken.
9. Geben Sie die Flugnummer ein und ergänzen Sie einen Buchungshinweis zur Gepäckabholung.
10. Lassen Sie nichts in einem Fahrzeug, es sei denn, eine Wartezeit ist schriftlich vereinbart.
11. Prüfen Sie, ob die Abreisefahrt den Status „Bestätigt“ trägt.

Hat das Hotel seine Regelung bestätigt, geben Sie im Reiseplaner von Makkah Cabs Ihr Hotel und Ihren Flughafen, Bahnhof oder Ihr Ziel in Medina mit dem gesamten Gepäck ein und buchen Sie die Abholung für die Abreise zu der Uhrzeit, die Sie zurückgerechnet haben.