Ziyarah vorzeitig beenden in Mekka: eine separate Rückfahrt für eine Person

Eine Ziyarah vorzeitig zu beenden, klappt am besten, wenn die Rückfahrt als eigene Fahrt geplant wird, bevor jemand aufbricht: eine separate Fahrt zurück zum Hotel für die Person, die aufhören muss, gebucht für eine feste Uhrzeit ab einem benannten Ort, während der Rest der Gruppe den Ausflug behält, für den sie bezahlt hat. Der Wagen der Gruppe kann nicht einfach kurz zum Hotel fahren und wiederkommen, denn jede Fahrt mit Makkah Cabs ist eine feste Route von einem Abholort zu einem Ziel, mit allen Stopps, die bei der Buchung vereinbart wurden.

Dieser Ratgeber richtet sich an Familien und kleine Gruppen, die in Mekka übernachten und ahnen, dass eine Person, oft ein älterer Elternteil, ein müdes Kind oder jemand mit einem festen Termin im Hotel, vor den anderen zurückwill. Er erklärt die drei praktikablen Wege für eine frühere Rückkehr, wie Sie die zusätzliche Fahrt buchen, wer die abreisende Person begleiten sollte, was mit der Hauptbuchung geschieht und was zu tun ist, wenn sich der Bedarf erst am Tag selbst zeigt. Es geht um die Beförderung. Fragen zum Gottesdienst, etwa ob man für ein bestimmtes Gebet zur Haram zurückkehren sollte, klären Sie bitte mit einem qualifizierten Gelehrten und über die offizielle Nusuk-Plattform.

Warum Sie für eine vorzeitig beendete Ziyarah einen eigenen Plan brauchen

Im Reiseplaner besteht eine Fahrt aus einem Abholort, einem Ziel, Abholdatum und -uhrzeit in saudischer Ortszeit sowie den mitfahrenden Personen und Gepäckstücken. Sie können bis zu acht Stopps in einer festen Reihenfolge hinzufügen. Mehr als das ist dem Fahrer nicht aufgetragen.

Ist Ihre Gruppe also vom Clock Royal Tower zum Hira-Kulturviertel und zurück gebucht, steht der Wagen, der Sie dort abgesetzt hat, nicht als Reserve für jemanden bereit, der früher gehen will. Gut möglich, dass er schon einen anderen Auftrag hat. Die Rückfahrt ist eine zweite Fahrt zu einer Uhrzeit, die Sie gewählt haben. Unser Ratgeber zur Rückfahrtvereinbarung für eine Ziyarah in Mekka erklärt, warum ein Ausflug mit Hin- und Rückweg immer aus zwei Fahrten besteht.

Diese Struktur hilft hier. Sie können eine dritte, kleinere Fahrt für eine Person buchen, ohne den Plan der Gruppe anzutasten. Was sie nicht zulässt, ist, den Fahrer vor Ort zu bitten, „Mama nur schnell zurückzubringen“. Ein Fahrer kann eine gebuchte Route nicht ändern, deshalb sollte niemand einem Angehörigen versprechen, dass das klappt.

Drei Wege, wenn eine Person zuerst zurückfährt

Es gibt drei realistische Lösungen. Welche passt, hängt davon ab, ob der frühere Aufbruch sicher ist, wohin die Gruppe als Nächstes fährt und wie viele Personen zurückmüssen.

Lösung	So funktioniert es	Am besten, wenn	Größter Nachteil
Separate Rückfahrt zum Hotel	Eine einfache Fahrt von der Stätte zum Hotel, gebucht für die abreisende Person und ihre Begleitung	Feststeht, wer früher geht, und die Stätte ist ein einzelnes Ziel	Es ist eine vollständige Buchung mit dem Mindestbuchungswert von 40 £
Zwischenstopp zum Aussteigen zwischen zwei Stätten	Die Fahrt der Gruppe von einer Stätte zur nächsten enthält einen Stopp am Hotel	Die Gruppe besucht zwei Orte, und das Hotel liegt auf dem Weg	Alle fahren über das Hotel, und die Reihenfolge wird bei der Buchung festgelegt
Die ganze Gruppe kehrt früher zurück	Die Rückfahrt wird für eine frühere Uhrzeit gebucht oder vorverlegt	Die meisten in der Gruppe würden ebenfalls gern früher gehen	Die begeistertsten Besucher verlieren Zeit vor Ort

Die separate Rückfahrt zum Hotel

Das ist die sauberste Lösung. Die Gruppe bucht ihren Ausflug wie gewohnt. Dann wird eine weitere Fahrt von der Stätte zum Hotel gebucht, zu der Uhrzeit, zu der die früher gehende Person aufbrechen möchte, und mit der richtigen Zahl an Fahrgästen für diese Fahrt. Die Hauptrückfahrt bleibt für alle anderen genau so, wie sie gebucht ist.

Ein Zwischenstopp zum Aussteigen auf dem Weg zur nächsten Stätte

Besucht die Gruppe zwei Orte, kann die Teilstrecke dazwischen das Hotel als Stopp enthalten. So könnte eine Fahrt vom Hira-Kulturviertel zum Jabal-Thawr-Kulturviertel einen Stopp am Hotel haben, an dem ein Großelternteil und eine Begleitperson aussteigen. Saudipedia verortet das Jabal-Thawr-Kulturviertel etwa vier Kilometer südlich der Heiligen Moschee; ein zentral gelegenes Hotel kann also ungefähr zwischen beiden liegen. Ob das zutrifft, zeigt Ihnen die Fahrtübersicht vor dem Bezahlen. Unser Artikel zur Reihenfolge der Stopps bei einem Ausflug mit mehreren Zielen in Mekka erklärt, wie Stopps angeordnet werden.

Die ganze Gruppe kommt früher zurück

Manchmal lautet die ehrliche Antwort, dass der Ausflug in seiner jetzigen Form für die Familie zu lang ist. Wäre den meisten ein früheres Ende recht, buchen Sie die Rückfahrt gleich früher. Ist die Buchung bereits bezahlt, können Sie in Ihrem Konto eine neue Abholzeit für die Rückfahrt anfragen; dazu weiter unten mehr.

Wer meist früher geht und warum das wichtig ist

Benennen Sie die Person und den Grund. Die üblichen Kandidaten sind diese:

• Ein älterer Elternteil oder Großelternteil. Das Gehen im Hira-Kulturviertel oder das Stehen im Freien kann jemanden weit schneller ermüden, als der Rest der Familie erwartet.
• Ein kleines Kind. Mittagsschlaf und Mahlzeiten warten nicht bis zum Ende einer Ausstellung.
• Jemand mit einem festen Termin im Hotel. Ein Vortrag, ein Treffen mit Verwandten oder der Check-in eines anderen Familienmitglieds.
• Jemand, der zu einer bestimmten Zeit wieder in der Nähe der Haram sein möchte. Das ist eine persönliche Entscheidung; die Aufgabe der Beförderung besteht nur darin, die Person dorthin zu bringen.
• Jemand, dem die Hitze zusetzt. Das kommt ohne Vorwarnung.

Die Hitze verdient ein eigenes Wort. Das saudische Gesundheitsministerium nennt in seinen Hinweisen zur Sommerhitze starkes Schwitzen, Schwäche, Schwindel, Kopfschmerzen und Übelkeit als Anzeichen einer Hitzeerschöpfung und zählt ältere Menschen, Säuglinge und Kinder zu den am stärksten gefährdeten Gruppen. Es rät, die Person an einen kühlen Ort zu bringen und sie bei ernsteren Anzeichen eines Hitzschlags sofort ins Krankenhaus zu bringen. Wer solche Beschwerden hat, ist kein Fall für eine frühere Rückfahrt. Zuerst braucht die Person Versorgung, die Frage der Beförderung kann warten.

Eine separate Rückfahrt zum Hotel buchen

Wissen Sie bereits, dass eine Person früher geht, buchen Sie die zusätzliche Fahrt zusammen mit dem Ausflug. So greift alles ineinander:

1. Abholort: die Stätte, an der die Person sein wird, zum Beispiel der Eintrag Hira-Kulturviertel unter den beliebten Orten im Reiseplaner oder ein Ort, den Sie eintippen und in der Fahrtübersicht prüfen.
2. Ziel: das Hotel, genau so benannt wie in der Hotelbuchung.
3. Datum und Uhrzeit: die Uhrzeit, zu der die Person abgeholt werden soll, in saudischer Ortszeit.
4. Fahrgäste: nur die Personen auf dieser Fahrt. Fährt eine Großmutter mit ihrem Enkel zurück, sind das ein Erwachsener und ein Kind.
5. Gepäck und Ausrüstung: Ein faltbarer Rollstuhl, ein Kinderwagen oder eine Einkaufstasche zählen mit.
6. Hinweise: wer reist, wer mitfährt und wo der Treffpunkt ist.

Online-Buchungen brauchen mindestens 48 Stunden Vorlauf vor der Abholung; diese Entscheidung treffen Sie also bei der Planung des Ausflugs, nicht am Morgen selbst. Für jede Fahrt gilt außerdem ein Mindestbuchungswert, der 40 £ entspricht. Bei einer kurzen Strecke quer durch Mekka zahlen Sie womöglich genau diesen Mindestwert, und der Bezahlvorgang zeigt dann eine Zeile „Mindestbuchungsbetrag“.

Mit der Zahlung sichern Sie eine vorläufige Anfrage. Der Status sollte sich innerhalb von 1 bis 12 Stunden aktualisieren, und gebucht ist die Rückfahrt erst, wenn Ihr Konto sie als „Bestätigt“ anzeigt. Prüfen Sie das, bevor Sie der abreisenden Person sagen, „ein Auto ist gebucht“.

Die Uhrzeit für die frühere Rückfahrt wählen

Wählen Sie eine Uhrzeit, die früh genug ist, um wirklich zu helfen; eine Rückfahrt fast zur selben Zeit wie die der Gruppe bringt wenig. Gehen Sie den Besuch der Reihe nach durch: Ankunft, das, was alle sehen wollen, eine Pause, der Teil, den nur die Ausdauernden machen wollen. Die frühere Rückfahrt gehört an die Stelle, an der die erste Gruppe erledigt hat, wofür sie gekommen ist. Unser Ratgeber, wie Sie eine gemeinsame Rückfahrtzeit für einen Ausflug in Mekka festlegen, zeigt, wie Sie von einer Abholzeit bis zu dem Moment zurückrechnen, in dem alle losgehen.

Wo die früher gehende Person abgeholt wird

Die früher gehende Person muss zum Treffpunkt gelangen, und vielleicht ist gerade sie am wenigsten gut zu Fuß. Vereinbaren Sie einen Ort, den der Wagen gut erreichen kann und den die Person ohne langen Fußweg erreicht. Wo ein Fahrzeug an einer Stätte halten darf, können wir nicht zusagen; das wird am jeweiligen Tag geregelt. Tragen Sie den Treffpunkt in die Hinweise ein und senden Sie den Live-Standort vom Telefon der Begleitperson. Unser Artikel zum Abholpunkt am Hira-Kulturviertel behandelt das für das häufigste Ziyarah-Ziel.

Eine Person kehrt in Mekka früher zurück: wer sie begleiten sollte

Ein gesunder Erwachsener, der sich allein zurechtfindet, kann allein zurückfahren. In den meisten Familien ist die früher gehende Person aber jemand, der das nicht sollte. Stellen Sie vorher drei Fragen:

• Kommt die Person allein mit Hotellobby, Aufzug und Zimmer zurecht?
• Hat sie eine eigene Zimmerkarte, ein funktionierendes Telefon und den Namen des Hotels schriftlich dabei?
• Wer bleibt bei ihr, wenn sie sich unwohl fühlt und wieder im Hotel ist?

Die Begleitperson fährt bei der früheren Rückfahrt mit, zählen Sie sie also mit. Außerdem fehlt sie der Gruppe für den Rest des Besuchs. Ändert das, was die verbleibende Gruppe tun kann, etwa weil sich die Begleitperson als einziger Erwachsener den Aufstieg zutraute, denken Sie jetzt darüber nach.

Wenn eine Person in Mekka früher zurückkehrt, verschieben sich auch die Aufgaben in der Familie. Jemand anderes trägt nun das Gruppentelefon, die Tickets oder den Kinderwagen. Übergeben Sie diese Dinge in der Hotellobby, bevor alle aufbrechen, nicht erst an der Stätte.

Was mit der Hauptbuchung geschieht

Die ursprünglichen Fahrten der Gruppe werden nicht kleiner, weil eine Person früher geht.

• Die Zahl der Fahrgäste lässt sich nicht online ändern. In Ihrem Konto können Sie nur die Abholzeit ändern. Für Ort, Ziel, Fahrgäste und Fahrzeug brauchen Sie das Buchungsteam.
• Das Fahrzeug bleibt das gebuchte. Eine siebenköpfige Familie, der für die Rückfahrt zwei Fahrgäste fehlen, hat weiterhin den Siebensitzer.
• Der Preis sinkt nicht. Storniert der Kunde, gelten unsere Stornobedingungen (kostenlose Stornierung mit voller Rückerstattung bis 48 Stunden vor der Abholung; innerhalb von 48 Stunden wird der Anzahlungsanteil des Preises einbehalten), und das gilt auch für eine Fahrt oder einen Teil der Gruppe, der nicht mehr gebraucht wird. Die vollständigen Stornierungs- und Erstattungsbedingungen regeln die Einzelheiten, einschließlich der vollen Rückerstattung für die betroffene Fahrt, wenn wir oder der Transportpartner stornieren oder die Fahrt nicht durchführen können.

Trotzdem lohnt es sich, dem Buchungsteam über die Kontaktseite mitzuteilen, dass bei der Rückfahrt weniger Personen mitfahren als gebucht. Das vermeidet Verwirrung bei der Abholung.

Eine Ziyarah vorzeitig beenden, wenn es nur vielleicht nötig wird

Am schwierigsten ist das Vielleicht. Opa geht es womöglich gut, vielleicht aber auch nicht. Sie haben drei ehrliche Möglichkeiten.

Die zusätzliche Fahrt trotzdem buchen. Sie bezahlen eine Rückfahrt, die vielleicht ungenutzt bleibt, und können das Geld nicht durch eine Stornierung zurückholen. Das passt zu Familien, bei denen die frühere Rückkehr wahrscheinlicher ist als nicht.

Einen kürzeren Ausflug für alle planen. Haben Sie den Verdacht, dass der lange Besuch zu lang ist, dann ist er es wahrscheinlich. Eine große Liste auf zwei Ausflüge aufzuteilen ist oft besser; unser Ratgeber zu zwei kurzen Ziyarah-Ausflügen in Mekka statt eines langen Tages geht darauf ein.

Eine Grundregel vereinbaren, die alle akzeptieren. Zum Beispiel: Die ganze Gruppe bleibt zusammen und fährt zur gebuchten Uhrzeit zurück, und wer müde wird, ruht sich an einem Sitzplatz vor Ort aus. Das funktioniert nur, wenn es dort einen Sitzplatz im Schatten gibt; prüfen Sie deshalb die Angaben des Veranstaltungsorts, bevor Sie sich darauf verlassen. Das Hira-Kulturviertel nennt seine Angebote und Öffnungszeiten auf seiner offiziellen Website; dort sollten Sie nachsehen, denn die Zeiten können sich ändern.

Lassen Sie die Frage nicht offen in der Hoffnung, der Fahrer werde es schon regeln.

Wenn jemand am Tag selbst gehen muss und nichts gebucht ist

Der Reiseplaner nimmt keine neue Buchung mit weniger als 48 Stunden Vorlauf an. Eine Suche innerhalb dieser Frist ergibt die Meldung „Diese Fahrt muss mindestens 48 Stunden im Voraus gebucht werden.“ Eine zusätzliche Fahrt am selben Tag lässt sich also nicht online buchen.

Sie können sich an das Buchungsteam wenden und schildern, was passiert ist, aber es gibt keine Garantie, dass sich kurzfristig etwas einrichten lässt, und Sie sollten der abreisenden Person erst dann sagen, dass ein Auto unterwegs ist, wenn das jemand bestätigt hat.

Ist die gebuchte Rückfahrt eine bezahlte Fahrt und ihre Abholzeit noch nicht verstrichen, können Sie in Ihrem Konto eine neue, frühere Abholzeit anfragen. Die Anfrage bleibt ausstehend, bis das Buchungsteam sie genehmigt. Wird sie genehmigt, kommt eine Umbuchungsgebühr von 5 £, umgerechnet in die Buchungswährung, zu dem Barbetrag hinzu, den Sie dem Fahrer bei der Abholung zahlen. Eine abgelehnte Anfrage kostet nichts. Pro Buchung kann nur eine Anfrage zur Zeitänderung offen sein, wählen Sie die neue Uhrzeit also sorgfältig.

Ist eine Erkrankung der Grund für den Aufbruch, ist die Beförderung zweitrangig. Der Dienst 937 des Gesundheitsministeriums bietet rund um die Uhr ärztliche Beratung, und ernste Beschwerden erfordern Notfallversorgung statt eines Taxis.

Taschen, Telefone und Schlüssel, wenn sich die Gruppe trennt

Frühere Rückfahrten scheitern oft an Kleinigkeiten. Prüfen Sie vor dem Ausflug jeden dieser Punkte:

• Zimmerkarten. Teilt die früher gehende Person ein Zimmer mit jemandem, der vor Ort bleibt, braucht sie eine eigene Karte.
• Telefone. Die früher gehende Person oder ihre Begleitung braucht ein geladenes Telefon mit den Buchungsangaben und der Nummer der Person, die die Familie organisiert.
• Gemeinsame Taschen. Legen Sie fest, wer Wasser, Medikamente und Snacks trägt. Die früher gehende Person braucht womöglich ihren Anteil an allen dreien.
• Gehhilfen. Ein faltbarer Rollstuhl fährt mit der Person, die ihn nutzt; die frühere Rückfahrt braucht also Platz dafür. Geben Sie ihn bei der Buchung der Fahrt an.
• Nichts im Auto lassen. Das Fahrzeug ist kein Aufbewahrungsort für den Tag. Taschen bleiben bei ihren Besitzern.

Praxisbeispiel: Familie Malik in Hira und am Jabal Thawr

Idris Malik ist 78 und reist mit seiner Tochter Rukhsana, ihrem Mann Tariq und deren Kindern Zara (14) und Adam (9). Sie wohnen in der Nähe des Clock Royal Tower und möchten einen Nachmittag im Hira-Kulturviertel und im Jabal-Thawr-Kulturviertel verbringen.

Idris möchte unbedingt die Offenbarungsausstellung sehen, weiß aber, dass er danach müde sein wird. Adam, der lange Ausstellungen nicht mag, bietet an, mit ihm zurückzufahren.

Drei Tage vorher bucht Rukhsana vier Fahrten:

1. Hotel zum Hira-Kulturviertel, fünf Fahrgäste.
2. Hira-Kulturviertel zum Hotel, zwei Fahrgäste (Idris und Adam), gegen Mitte des Nachmittags.
3. Hira-Kulturviertel zum Jabal-Thawr-Kulturviertel, drei Fahrgäste.
4. Jabal-Thawr-Kulturviertel zum Hotel, drei Fahrgäste.

Rukhsana hat das mit einer einzigen Fahrt von Hira zum Jabal Thawr mit dem Hotel als Stopp verglichen. Der Stopp hätte eine Buchung gespart, aber alle gezwungen, Hira in Idris’ Tempo zu verlassen. Die separate Rückfahrt zum Hotel ließ Tariq und Zara länger bleiben.

Sie prüft die Fahrtübersichten, notiert, dass die Entfernung vom Uhrturm-Gebiet zum Hira-Kulturviertel etwa 13 km beträgt, und schreibt in die Hinweise zu Fahrt 2, dass die Fahrgäste ein älterer Herr und ein Junge sind, mit einem faltbaren Gehstock. Sie wartet, bis bei allen vier Fahrten „Bestätigt“ steht, bevor sie Idris den Plan erklärt.

Am Tag selbst hat Idris seine eigene Zimmerkarte, und Adam trägt das Telefon mit den Buchungsangaben. Tariq sendet dem Fahrer den Live-Standort, als die beiden zum vereinbarten Treffpunkt gehen. Idris ist wieder in seinem Zimmer, bevor die anderen den Jabal Thawr erreichen.

Die Familie zahlt eine Fahrt mehr, und niemand verbringt den Nachmittag damit, auf jemand anderen zu warten.

Fahrer und übrige Familie informieren

Zwei Personenkreise brauchen den Plan: die Fahrer und die Angehörigen.

Für die Fahrer erledigen das die Buchungshinweise. Halten Sie sie kurz und sachlich: wer fährt, etwaige Gehhilfen, der Treffpunkt in Worten und eine Kontaktnummer. Die E-Mail zur Fahrerzuweisung enthält das Kennzeichen des Fahrzeugs und die Hinweise zum Treffpunkt, und das Konto zeigt den Namen des Fahrers, sobald er zugewiesen ist. Geben Sie beides an alle weiter, die auf der jeweiligen Fahrt mitfahren.

Schicken Sie der Familie vor dem Verlassen des Hotels eine einzige Nachricht: wer früher geht, wann, von wo, mit wem und wer welchen Schlüssel hat. Ändert sich der Plan, schicken Sie eine neue Nachricht, statt die alte zu bearbeiten.

Checkliste für die frühere Rückfahrt von einer Ziyarah

1. Benennen Sie die Person, die wahrscheinlich früher geht, und den Grund.
2. Entscheiden Sie sich für eine Lösung: separate Rückfahrt, Zwischenstopp zum Aussteigen oder frühere Rückkehr für alle.
3. Bestimmen Sie eine Begleitperson, wenn die Person nicht allein fahren sollte, und zählen Sie sie mit.
4. Buchen Sie die zusätzliche Fahrt mindestens 48 Stunden vor ihrer Abholung.
5. Geben Sie nur die Personen und die Ausrüstung auf dieser Fahrt an.
6. Tragen Sie den Treffpunkt und eine erreichbare Telefonnummer in die Hinweise ein.
7. Warten Sie, bis bei jeder Fahrt „Bestätigt“ steht, bevor Sie die Familie informieren.
8. Geben Sie der früher gehenden Person eine eigene Zimmerkarte, ein geladenes Telefon und den Namen des Hotels mit.
9. Teilen Sie dem Buchungsteam mit, dass bei der Hauptrückfahrt weniger Personen mitfahren.
10. Vereinbaren Sie, was geschieht, wenn sich jemand unwohl fühlt, und halten Sie die Nummer 937 griffbereit.

Wenn Sie so weit sind, öffnen Sie den Reiseplaner von Makkah Cabs und buchen Sie den Ausflug und die frühere Rückfahrt zusammen, damit alle, auch die Person, die zuerst zurück sein möchte, genau wissen, wie sie zurück ins Hotel kommen.