Pulang Lebih Awal dari Ziarah di Makkah

Rencana pulang lebih awal dari ziarah paling lancar bila disiapkan sebagai perjalanan tersendiri sebelum siapa pun berangkat: satu perjalanan terpisah kembali ke hotel bagi orang yang perlu berhenti, dipesan untuk jam tertentu dari tempat yang jelas namanya, sementara anggota rombongan lainnya tetap menjalani ziarah yang sudah mereka bayar. Mobil yang membawa rombongan tidak bisa begitu saja menyelinap ke hotel lalu kembali, karena setiap perjalanan Makkah Cabs adalah rute tetap dari satu titik penjemputan ke satu tujuan, dengan titik singgah apa pun yang disepakati saat pemesanan.

Panduan ini ditujukan bagi keluarga dan rombongan kecil yang menginap di Makkah (Mekkah) dan menduga bahwa satu orang, sering kali orang tua yang sudah lanjut usia, anak yang kelelahan, atau seseorang yang punya acara tetap di hotel, akan ingin pulang sebelum yang lain. Panduan ini menjelaskan tiga cara yang dapat dijalankan untuk mengatur kepulangan lebih awal, cara memesan perjalanan tambahan, siapa yang sebaiknya menemani orang yang pulang, apa yang terjadi pada pemesanan utama, dan apa yang harus dilakukan jika kebutuhan itu baru muncul pada hari pelaksanaan. Panduan ini membahas transportasi. Pertanyaan seputar ibadah, misalnya apakah perlu kembali ke Masjidil Haram untuk salat tertentu, adalah ranah ulama yang berkompeten dan platform Nusuk yang resmi.

Mengapa pulang lebih awal dari ziarah memerlukan rencana tersendiri

Di perencana perjalanan, sebuah perjalanan terdiri atas satu tempat penjemputan, satu tujuan, tanggal dan jam penjemputan dalam waktu setempat Arab Saudi, serta orang dan bagasi yang ikut. Anda dapat menambahkan hingga delapan titik singgah, secara berurutan. Hanya itulah yang diminta untuk dikerjakan pengemudi.

Jadi, jika rombongan Anda dipesankan dari Menara Jam Kerajaan ke Kawasan Budaya Hira dan kembali lagi, mobil yang menurunkan Anda di kawasan itu tidak bersiaga menunggu siapa pun yang ingin pulang. Bisa jadi mobil itu punya tugas lain. Perjalanan pulang adalah perjalanan kedua pada jam yang Anda pilih. Panduan kami tentang kesepakatan perjalanan pulang untuk ziarah di Makkah menjelaskan mengapa perjalanan pulang-pergi selalu berupa dua perjalanan.

Susunan itu justru membantu di sini. Anda dapat memesan perjalanan ketiga yang lebih kecil untuk satu orang tanpa mengusik rencana rombongan. Yang tidak dimungkinkan adalah meminta pengemudi di lokasi untuk “mengantar Ibu pulang sebentar saja”. Pengemudi tidak dapat mengubah rute yang sudah dipesan, jadi jangan ada yang menjanjikan kepada kerabat bahwa hal itu akan terjadi.

Tiga cara mengatur satu orang yang pulang lebih dulu

Ada tiga susunan yang realistis. Mana yang cocok bergantung pada apakah kepulangan lebih awal itu sudah pasti, ke mana rombongan pergi selanjutnya, dan berapa orang yang perlu pulang.

Susunan	Cara kerjanya	Paling cocok ketika	Kekurangan utama
Perjalanan terpisah kembali ke hotel	Perjalanan satu arah dari lokasi ke hotel, dipesan untuk orang yang pulang dan siapa pun yang menemaninya	Orang yang pulang lebih awal sudah diketahui dan lokasinya merupakan satu tujuan saja	Ini adalah pemesanan penuh, dengan nilai pemesanan minimum £40
Titik singgah untuk menurunkan penumpang di antara dua lokasi	Perjalanan rombongan dari satu lokasi ke lokasi berikutnya mencakup persinggahan di hotel	Rombongan mengunjungi dua tempat dan hotelnya searah	Semua orang ikut lewat hotel, dan urutannya ditetapkan saat pemesanan
Seluruh rombongan pulang lebih awal	Perjalanan pulang dipesan, atau digeser, ke jam yang lebih awal	Sebagian besar anggota rombongan juga tidak keberatan pulang	Mereka yang paling bersemangat kehilangan waktu di lokasi

Perjalanan terpisah kembali ke hotel

Inilah pengaturan yang paling rapi. Rombongan memesan ziarahnya seperti biasa. Kemudian satu perjalanan lagi dipesan dari lokasi ke hotel, pada jam yang diinginkan orang yang pulang lebih awal, dengan jumlah penumpang yang tepat untuk perjalanan itu. Perjalanan pulang utama tetap persis seperti yang dipesan bagi semua orang lainnya.

Titik singgah untuk menurunkan penumpang dalam perjalanan ke lokasi berikutnya

Jika rombongan mengunjungi dua tempat, ruas perjalanan di antara keduanya dapat memasukkan hotel sebagai titik singgah. Misalnya, perjalanan dari Kawasan Budaya Hira ke Kawasan Budaya Jabal Tsur dapat memiliki persinggahan di hotel, tempat seorang kakek atau nenek dan satu pendampingnya turun. Saudipedia menyebutkan Kawasan Budaya Jabal Tsur berada sekitar empat kilometer di selatan Masjidil Haram, sehingga hotel di pusat kota bisa jadi terletak kira-kira di antara keduanya; ringkasan rute menunjukkan benar tidaknya hal itu sebelum Anda membayar. Artikel kami tentang mengurutkan titik singgah pada kunjungan Makkah dengan banyak persinggahan menguraikan cara titik singgah diurutkan.

Seluruh rombongan pulang lebih awal

Kadang jawaban jujurnya adalah ziarah itu memang terlalu panjang bagi keluarga dalam kondisinya sekarang. Jika sebagian besar anggota senang selesai lebih cepat, pesanlah perjalanan pulang lebih awal sejak semula. Jika pemesanan sudah dibayar, Anda dapat mengajukan jam penjemputan baru untuk perjalanan pulang dari akun Anda, sebagaimana dibahas di bawah.

Siapa yang biasanya pulang lebih awal, dan mengapa itu penting

Sebutkan orangnya dan alasannya. Yang biasanya menjadi kandidat adalah sebagai berikut.

Orang tua atau kakek-nenek yang sudah lanjut usia. Berjalan kaki di Kawasan Budaya Hira atau berdiri di tempat terbuka dapat membuat seseorang lelah jauh lebih cepat daripada yang diperkirakan anggota keluarga lainnya.
Anak kecil. Tidur siang dan waktu makan tidak menunggu sampai pameran selesai.
Seseorang dengan jadwal tetap di hotel. Kajian, pertemuan dengan kerabat, atau check-in untuk anggota keluarga lain.
Seseorang yang ingin sudah berada di dekat Masjidil Haram pada jam tertentu. Itu keputusan pribadi; tugas transportasi hanyalah mengantarnya ke sana.
Seseorang yang tidak tahan panas. Yang satu ini datang tanpa peringatan.

Cuaca panas layak dibahas tersendiri. Kementerian Kesehatan Arab Saudi mencantumkan keringat berlebih, lemas, pusing, sakit kepala, dan mual di antara tanda-tanda kelelahan akibat panas dalam panduan cuaca panas musim panas yang diterbitkannya, serta menyebut lansia, bayi, dan anak-anak di antara kelompok yang paling berisiko. Kementerian menyarankan agar orang tersebut dipindahkan ke tempat yang sejuk dan, untuk tanda-tanda sengatan panas yang lebih serius, segera dibawa ke rumah sakit. Orang dengan gejala seperti itu bukan urusan pemesanan kepulangan lebih awal. Mereka perlu ditangani terlebih dahulu, dan urusan transportasi bisa menunggu.

Memesan perjalanan terpisah kembali ke hotel

Jika Anda sudah tahu bahwa satu orang akan pulang lebih awal, pesanlah perjalanan tambahan itu bersamaan dengan ziarahnya. Beginilah susunannya.

Penjemputan: lokasi tempat orang itu akan berada, misalnya entri Kawasan Budaya Hira pada daftar lokasi populer di perencana perjalanan, atau tempat yang Anda ketik sendiri dan periksa pada ringkasan rute.
Tujuan: hotel, dengan nama yang persis sama seperti pada pemesanan hotel.
Tanggal dan jam: jam Anda ingin orang itu dijemput, dalam waktu setempat Arab Saudi.
Penumpang: hanya orang yang ikut dalam perjalanan itu. Jika seorang nenek pulang bersama cucu laki-lakinya, berarti satu dewasa dan satu anak.
Bagasi dan perlengkapan: kursi roda lipat, kereta dorong bayi, atau sekantong belanjaan semuanya dihitung.
Catatan: siapa penumpangnya, siapa yang menemaninya, dan titik temunya.

Pemesanan daring memerlukan pemberitahuan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penjemputan, jadi keputusan ini perlu diambil saat Anda merencanakan ziarah, bukan pada pagi harinya. Setiap perjalanan juga memiliki nilai pemesanan minimum yang setara dengan £40. Untuk jarak pendek di dalam Makkah, bisa jadi nilai minimum itulah yang Anda bayar, dan halaman pembayaran menampilkan baris “Jumlah pemesanan minimum” bila hal itu berlaku.

Pembayaran mengamankan permintaan yang bersifat sementara. Statusnya semestinya diperbarui dalam 1 hingga 12 jam, dan perjalanan pulang itu baru benar-benar terpesan ketika akun Anda menampilkannya sebagai Dikonfirmasi. Pastikan statusnya demikian sebelum Anda memberi tahu orang yang akan pulang bahwa “mobilnya sudah dipesan”.

Memilih jam untuk kepulangan lebih awal

Pilih jam yang cukup awal agar benar-benar membantu; perjalanan pulang yang dipesan pada jam yang hampir sama dengan jam rombongan tidak banyak gunanya. Telusuri kunjungan itu secara berurutan: kedatangan, hal yang ingin dilihat semua orang, istirahat, lalu bagian yang hanya ingin dijalani mereka yang masih bertenaga. Kepulangan lebih awal ditempatkan pada saat kelompok pertama sudah menyelesaikan tujuan kedatangannya. Panduan kami tentang menetapkan jam pulang bersama untuk ziarah di Makkah menunjukkan cara menghitung mundur dari jam penjemputan hingga saat orang-orang mulai berjalan.

Di mana orang yang pulang lebih awal dijemput

Orang yang pulang lebih awal harus sampai di titik penjemputan, padahal bisa jadi dialah yang paling tidak sanggup berjalan ke sana. Sepakati tempat yang wajar dijangkau mobil dan dapat dicapai orang itu tanpa berjalan jauh. Kami tidak dapat menjanjikan di mana kendaraan boleh berhenti di lokasi mana pun; hal itu diatur pada hari pelaksanaan. Tuliskan tempat bertemu pada catatan dan kirimkan lokasi langsung dari ponsel orang yang menemaninya. Artikel kami tentang titik penjemputan di Kawasan Budaya Hira membahas hal ini untuk tujuan ziarah yang paling umum.

Satu orang pulang lebih awal di Makkah: siapa yang sebaiknya menemaninya

Orang dewasa yang bugar dan mampu mencari jalannya sendiri dapat pulang seorang diri. Bagi sebagian besar keluarga, orang yang pulang lebih awal justru orang yang tidak sebaiknya sendirian. Ajukan tiga pertanyaan ini terlebih dahulu.

Sanggupkah orang yang pulang itu melewati lobi hotel, naik lift, dan sampai ke kamarnya seorang diri?
Apakah ia membawa kartu kunci kamarnya sendiri, ponsel yang berfungsi, dan nama hotel secara tertulis?
Jika ia kurang sehat, siapa yang akan menungguinya setelah tiba kembali?

Pendamping adalah penumpang dalam perjalanan pulang lebih awal, jadi hitunglah dia. Ia juga tidak lagi berada dalam rombongan selama sisa kunjungan. Jika hal itu mengubah apa yang dapat dilakukan rombongan yang tersisa, misalnya karena pendamping itu satu-satunya orang dewasa yang sanggup mendaki, pikirkanlah sekarang.

Satu orang yang pulang lebih awal di Makkah juga mengubah pembagian tugas dalam keluarga. Kini orang lain yang memegang ponsel rombongan, tiket, atau kereta dorong bayi. Serahterimakan semuanya di lobi hotel sebelum ada yang berangkat, bukan di lokasi.

Apa yang terjadi pada pemesanan utama

Perjalanan semula milik rombongan tidak menyusut hanya karena satu orang pulang lebih awal.

Jumlah penumpang tidak dapat diubah secara daring. Hanya jam penjemputan yang dapat diubah dari akun Anda. Tempat, tujuan, penumpang, dan kendaraan memerlukan tim pemesanan.
Kendaraannya tetap yang Anda pesan. Keluarga beranggota tujuh orang yang berkurang dua penumpang saat pulang tetap mendapat kendaraan tujuh kursi.
Harganya tidak berkurang. Jika pelanggan membatalkan, pemesanan tunduk pada ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan), dan ini berlaku pula untuk perjalanan atau sebagian rombongan yang tidak lagi diperlukan. Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana selengkapnya memuat ketentuannya, termasuk pengembalian dana penuh untuk perjalanan yang terdampak apabila kami atau mitra transportasi membatalkan atau tidak dapat menyediakan perjalanan tersebut.

Tetap ada baiknya memberi tahu tim pemesanan, melalui halaman kontak, bahwa perjalanan pulang akan membawa lebih sedikit orang daripada yang dipesan. Hal ini mencegah kebingungan saat penjemputan.

Pulang lebih awal dari ziarah ketika baru sebatas kemungkinan

Kasus tersulit adalah yang serba mungkin. Kakek mungkin baik-baik saja; mungkin juga tidak. Anda punya tiga pilihan yang jujur.

Tetap pesan perjalanan tambahan itu. Anda membayar perjalanan pulang yang mungkin tidak terpakai, dan Anda tidak dapat memperoleh uangnya kembali dengan membatalkan. Ini cocok bagi keluarga yang kemungkinan pulang lebih awalnya lebih besar daripada tidak.

Rencanakan ziarah yang lebih singkat untuk semua orang. Jika Anda menduga kunjungan panjang itu terlalu lama, kemungkinan besar memang begitu. Membagi daftar panjang menjadi dua kali jalan sering kali lebih baik; panduan kami tentang dua ziarah singkat di Makkah sebagai ganti satu hari panjang mengulas hal ini.

Sepakati satu ketentuan baku yang diterima semua orang. Misalnya: seluruh rombongan tetap bersama dan pulang pada jam yang dipesan, dan orang yang kelelahan beristirahat di tempat duduk di lokasi. Itu hanya berhasil jika memang ada tempat duduk yang teduh, jadi periksa informasi dari pengelola tempat sebelum mengandalkannya. Kawasan Budaya Hira mencantumkan pengalaman dan jam bukanya di situs web resminya, dan di sanalah Anda sebaiknya memeriksa, karena jam buka dapat berubah.

Jangan membiarkan pertanyaan itu menggantung sambil berharap pengemudi yang akan membereskannya.

Jika seseorang perlu pulang pada hari itu tanpa ada yang dipesan

Perencana perjalanan tidak akan menerima pemesanan baru dengan pemberitahuan kurang dari 48 jam. Pencarian dalam rentang waktu itu memunculkan pesan “Perjalanan ini harus dipesan sekurang-kurangnya 48 jam sebelumnya.” Jadi, perjalanan tambahan pada hari yang sama tidak dapat dipesan secara daring.

Anda dapat menghubungi tim pemesanan dan menjelaskan apa yang terjadi, tetapi tidak ada jaminan bahwa sesuatu dapat diatur dalam waktu singkat, dan jangan mengatakan kepada orang yang akan pulang bahwa mobil sedang dalam perjalanan sebelum ada yang mengonfirmasinya.

Jika perjalanan pulang yang dipesan sudah dibayar dan jam penjemputannya belum lewat, Anda dapat mengajukan jam penjemputan baru yang lebih awal dari akun Anda. Permintaan itu berstatus menunggu sampai tim pemesanan menyetujuinya. Jika disetujui, biaya penjadwalan ulang sebesar £5, yang dikonversi ke mata uang pemesanan, ditambahkan pada uang tunai yang dibayarkan kepada pengemudi saat penjemputan. Permintaan yang ditolak tidak dikenai biaya apa pun. Hanya satu permintaan perubahan jam yang boleh terbuka untuk setiap pemesanan, jadi pilihlah jam barunya dengan cermat.

Jika alasan pulang adalah sakit, urusan transportasi menjadi nomor dua. Layanan 937 milik Kementerian Kesehatan menyediakan konsultasi medis sepanjang waktu, dan gejala yang serius memerlukan penanganan darurat, bukan taksi.

Tas, ponsel, dan kunci ketika rombongan berpisah

Kepulangan lebih awal sering kali kacau karena hal-hal kecil. Sebelum berangkat, periksa setiap hal berikut.

Kartu kunci kamar. Jika orang yang pulang lebih awal sekamar dengan seseorang yang masih tinggal di lokasi, ia memerlukan kartunya sendiri.
Ponsel. Orang yang pulang lebih awal, atau pendampingnya, memerlukan ponsel yang terisi daya berisi rincian pemesanan dan nomor koordinator keluarga.
Tas bersama. Tentukan siapa yang membawa air minum, obat-obatan, dan camilan. Orang yang pulang lebih awal mungkin memerlukan bagiannya dari ketiganya.
Alat bantu gerak. Kursi roda lipat ikut bersama penggunanya, jadi perjalanan pulang lebih awal memerlukan ruang untuknya. Sebutkan hal ini saat memesan perjalanan.
Tidak ada yang ditinggal di mobil. Kendaraan bukan tempat penitipan sepanjang hari. Tas tetap bersama pemiliknya.

Contoh nyata: keluarga Malik di Hira dan Jabal Tsur

Idris Malik berusia 78 tahun dan bepergian bersama putrinya, Rukhsana, suami Rukhsana, Tariq, serta anak-anak mereka, Zara, 14 tahun, dan Adam, 9 tahun. Mereka menginap di dekat Menara Jam Kerajaan dan ingin menghabiskan satu sore di Kawasan Budaya Hira dan Kawasan Budaya Jabal Tsur.

Idris sangat ingin melihat Pameran Wahyu, tetapi ia tahu dirinya akan lelah sesudahnya. Adam, yang tidak suka pameran yang lama, menawarkan diri untuk pulang bersamanya.

Tiga hari sebelumnya, Rukhsana memesan empat perjalanan:

Hotel ke Kawasan Budaya Hira, lima penumpang.
Kawasan Budaya Hira ke hotel, dua penumpang (Idris dan Adam), pada pertengahan sore.
Kawasan Budaya Hira ke Kawasan Budaya Jabal Tsur, tiga penumpang.
Kawasan Budaya Jabal Tsur ke hotel, tiga penumpang.

Rukhsana membandingkan susunan ini dengan satu perjalanan dari Hira ke Jabal Tsur yang menjadikan hotel sebagai titik singgah. Titik singgah itu akan menghemat satu pemesanan, tetapi memaksa semua orang meninggalkan Hira mengikuti irama Idris. Perjalanan terpisah kembali ke hotel memungkinkan Tariq dan Zara tinggal lebih lama.

Ia memeriksa ringkasan rute, mencatat bahwa jarak dari kawasan Menara Jam ke Kawasan Budaya Hira sekitar 13 km, dan menulis pada catatan perjalanan 2 bahwa penumpangnya adalah seorang pria lanjut usia dan seorang anak laki-laki, dengan tongkat jalan lipat. Ia menunggu sampai keempat perjalanan berstatus Dikonfirmasi sebelum menyampaikan rencana itu kepada Idris.

Pada hari pelaksanaan, Idris memegang kartu kuncinya sendiri dan Adam membawa ponsel berisi rincian pemesanan. Tariq mengirimkan lokasi langsung kepada pengemudi ketika pasangan pertama berjalan menuju titik temu yang disepakati. Idris sudah kembali ke kamarnya sebelum yang lain tiba di Jabal Tsur.

Keluarga itu membayar satu perjalanan tambahan, dan tidak seorang pun menghabiskan sore harinya menunggui orang lain.

Memberi tahu pengemudi dan anggota keluarga lainnya

Ada dua kelompok yang perlu mengetahui rencana ini: para pengemudi, dan para kerabat.

Bagi para pengemudi, catatan pemesananlah yang berperan. Buat catatan itu singkat dan faktual: siapa yang bepergian, alat bantu gerak bila ada, tempat bertemu yang dijelaskan dengan kata-kata, dan nomor kontak. Email penugasan pengemudi memuat nomor polisi kendaraan dan petunjuk pertemuan, dan akun Anda menampilkan nama pengemudi setelah ia ditugaskan. Bagikan keduanya kepada siapa pun yang ikut dalam tiap perjalanan.

Bagi keluarga, kirimkan satu pesan sebelum meninggalkan hotel: siapa yang pulang lebih awal, kapan, dari mana, dengan siapa, dan siapa memegang kunci yang mana. Jika rencananya berubah, kirim pesan baru alih-alih menyunting pesan lama.

Daftar periksa untuk kepulangan lebih awal dari ziarah

Tentukan siapa yang kemungkinan pulang lebih awal, beserta alasannya.
Putuskan susunannya: perjalanan pulang terpisah, titik singgah untuk menurunkan penumpang, atau kepulangan lebih awal bagi semua orang.
Pilih pendamping jika orang itu tidak sebaiknya bepergian sendirian, dan hitung dia sebagai penumpang.
Pesan perjalanan tambahan sekurang-kurangnya 48 jam sebelum penjemputannya.
Masukkan hanya orang dan perlengkapan yang ikut dalam perjalanan itu.
Tuliskan tempat bertemu dan nomor telepon yang aktif pada catatan.
Tunggu sampai setiap perjalanan berstatus Dikonfirmasi sebelum memberi tahu keluarga.
Berikan kepada orang yang pulang lebih awal kartu kuncinya sendiri, ponsel yang terisi daya, dan nama hotel.
Beri tahu tim pemesanan bahwa perjalanan pulang utama akan membawa lebih sedikit orang.
Sepakati apa yang dilakukan jika ada yang merasa kurang sehat, dan simpan nomor 937 di tempat yang mudah dijangkau.

Jika Anda sudah siap, buka perencana Makkah Cabs dan pesan ziarah beserta kepulangan lebih awalnya sekaligus, agar semua orang, termasuk orang yang ingin pulang lebih dulu, tahu persis bagaimana mereka akan kembali ke hotel.

Pulang lebih awal dari ziarah di Makkah: perjalanan terpisah