Dua Kendaraan untuk Rombongan di Makkah

Memakai dua kendaraan untuk rombongan di Makkah masuk akal bila satu kendaraan akan memaksa seluruh rombongan mengikuti satu jadwal yang tidak cocok bagi semua orang, atau bila rombongan memang lebih besar daripada kendaraan yang ingin Anda tumpangi. Bagi keluarga besar beranggotakan delapan hingga lima belas orang, pilihannya biasanya antara satu kendaraan yang lebih besar, seperti Toyota Hiace 11 kursi atau Toyota Coaster 19 kursi, dan dua kendaraan yang lebih kecil, seperti sepasang van keluarga tujuh kursi atau satu van dan satu mobil. Satu kendaraan menjaga semua orang tetap bersama. Dua kendaraan memungkinkan tiap keluarga berangkat dan pulang pada waktu berbeda, dari hotel berbeda, dengan bawaan dan ritme masing-masing. Tidak ada yang otomatis lebih murah atau lebih baik. Jawaban yang tepat bergantung pada seperti apa hari itu sebenarnya.

Panduan transportasi keluarga besar di dalam Makkah ini ditujukan bagi pengatur rombongan keluarga besar yang menginap di Makkah dan ingin merencanakan kunjungan bersama di dalam kota: berkunjung ke suatu tempat, taman, museum, atau acara makan. Panduan ini menjelaskan cara menghitung kursi dan bagasi dengan benar, kapan satu kendaraan menjadi pilihan yang lebih baik, kapan membagi rombongan lebih baik, bagaimana pemesanan dan pembayaran untuk dua kendaraan berjalan, cara mengatur penanggung jawab dan titik temu, serta apa yang terjadi pada perjalanan pulang bila tiap kelompok menginginkan hal yang berbeda.

Mulailah dari angka, bukan dari kendaraan

Sebelum memilih, tuliskan tiga angka untuk kunjungan itu:

Orang. Setiap orang dewasa, anak, dan bayi yang akan ikut. Bayi dihitung.
Barang yang masuk ruang bagasi. Untuk sebuah kunjungan, biasanya ini berupa tas harian, tetapi kereta dorong yang dilipat, kursi roda lipat, atau kotak pendingin semuanya memakan ruang bagasi.
Keluarga. Berapa keluarga terpisah yang ada dalam rombongan, dan mana di antaranya yang perlu tetap bersama.

Perencana memakai dua angka pertama. Saat Anda mencari, perencana hanya menampilkan kelas kendaraan yang lolos pemeriksaan kapasitas untuk rombongan dan bagasi Anda, dan tiap kelas ditampilkan sebagai contoh model “atau sejenisnya”. Panduan kami tentang menghitung orang yang ikut sebuah kunjungan membahas hitungan itu secara terperinci, dan kereta bayi dan tas untuk kunjungan sehari membahas barang-barang yang mudah terlupa.

Angka ketiga adalah angka yang tidak terlihat oleh perencana, dan biasanya justru angka itulah yang menentukan apakah membagi rombongan sepadan.

Kelas kendaraan untuk rombongan yang lebih besar

Inilah kelas-kelas yang ada di sistem pemesanan, beserta kapasitas kursi dan bagasi besar yang lazim. Masing-masing merupakan contoh “atau sejenisnya”.

Kelas (contoh)	Kursi	Bagasi besar	Penggunaan yang lazim untuk kunjungan
Ekonomi (kelas Toyota Camry)	4	2	Satu keluarga kecil, atau mobil kedua saat rombongan dibagi
Hyundai Staria (van VIP)	6	2	Enam orang dengan tas harian yang ringan
SUV Premium (Chevrolet Tahoe)	6	4	Enam orang dengan bawaan lebih banyak
Hyundai H1 (van keluarga)	7	6	Tujuh orang, atau satu keluarga dengan kereta dorong
GMC Yukon XL	7	6	Tujuh orang dengan ruang untuk tas
Toyota Hiace	11	10	Satu kendaraan untuk rombongan hingga sebelas orang
Toyota Coaster (minibus)	19	11	Satu kendaraan untuk rombongan dua belas hingga sembilan belas orang
Bus besar	53		Rombongan yang sangat besar

Ada dua hal yang terlihat dari sini. Pertama, ada lompatan dari tujuh kursi ke sebelas, dan dari sebelas ke sembilan belas. Rombongan dua belas orang tidak muat di Hiace dan harus memilih antara Coaster dan dua kendaraan. Kedua, kapasitas bagasi sama pentingnya dengan jumlah kursi. Rombongan sebelas orang dengan dua kereta dorong dan satu kursi roda lipat memerlukan ruang bagasi yang sepadan.

Kapan satu kendaraan menjadi pilihan yang lebih baik

Satu kendaraan yang lebih besar biasanya paling cocok bila:

semua orang berangkat dari hotel yang sama pada waktu yang sama;
semua orang menuju tempat yang sama dan pulang bersama;
pengatur perjalanan menginginkan satu titik kontak, satu pengemudi, dan satu pemesanan untuk dikelola;
tidak ada anggota rombongan yang memerlukan ritme berbeda, misalnya kerabat lanjut usia yang ingin pulang lebih awal.

Dalam keadaan itu, Hiace atau Coaster menjaga keluarga tetap bersama, tiba sekaligus, dan memudahkan berkumpul kembali di tempat tujuan, karena hanya ada satu kendaraan yang perlu dicari.

Kapan dua kendaraan untuk rombongan di Makkah lebih baik

Membagi rombongan ke dua mobil di Makkah biasanya terasa manfaatnya bila satu atau beberapa hal berikut berlaku:

Dua titik berangkat. Sebagian keluarga menginap di hotel lain. Dua kendaraan dapat menjemput langsung dari masing-masing hotel, alih-alih satu kendaraan harus singgah.
Waktu pulang berbeda. Kakek dan nenek ingin beristirahat setelah beberapa jam, sedangkan orang dewasa yang lebih muda ingin tinggal untuk makan. Dua perjalanan pulang pada dua waktu cocok bagi keduanya.
Tujuan akhir berbeda. Satu keluarga kembali ke hotel; yang lain melanjutkan ke tempat lain.
Kebutuhan berbeda. Satu keluarga membawa kereta dorong dan anak-anak kecil; yang lain membawa kerabat lanjut usia yang lebih menyukai kendaraan yang tenang dengan pijakan yang lebih mudah.
Jumlah rombongan berada di antara dua kelas. Dua belas atau tiga belas orang mungkin merasa dua van tujuh kursi lebih nyaman daripada minibus sembilan belas kursi yang dua pertiganya kosong.

Ada kalanya keluarga juga memilih bepergian dalam kelompok terpisah karena alasan mereka sendiri. Itu keputusan pribadi dan tidak perlu dijelaskan. Yang penting, setiap kendaraan dipesan untuk orang-orang yang benar-benar akan menumpanginya.

Cara memesan dan membayar bila rombongan dibagi

Setiap kendaraan merupakan pemesanan tersendiri, dan setiap perjalanan berangkat maupun pulang merupakan perjalanan tersendiri. Jadi, kunjungan dengan rombongan terbagi beserta perjalanan pulangnya biasanya terdiri atas empat perjalanan:

Kendaraan A berangkat.
Kendaraan B berangkat.
Kendaraan A pulang.
Kendaraan B pulang.

Setiap perjalanan dicari secara terpisah, hanya dengan penumpang dan bagasi untuk kendaraan tersebut. Perencana kemudian menampilkan kelas yang sesuai untuk kelompok kecil itu. Makkah Cabs menerima pembayaran penuh secara daring, dan setiap perjalanan memiliki nilai pemesanan minimum yang setara dengan £40, yang ditampilkan sebagai baris “Jumlah pemesanan minimum” bila tarifnya semestinya lebih rendah. Pada perjalanan yang sangat pendek di dalam Makkah, nilai minimum itu bisa berlaku untuk tiap kendaraan.

Pembayaran mengamankan permintaan sementara. Tim pemesanan memperbarui statusnya dalam 1 hingga 12 jam, dan sebuah perjalanan baru resmi terpesan ketika statusnya Dikonfirmasi. Tunggu sampai setiap perjalanan berstatus Dikonfirmasi sebelum memberi tahu keluarga bahwa rencananya sudah pasti. Jika orang dewasa lain dalam keluarga ingin memeriksa rinciannya sebelum Anda membayar, keranjang dapat mengirimkan tautan peninjauan yang aman kepadanya lewat email.

Semua perjalanan memerlukan pemberitahuan sekurang-kurangnya 48 jam bila dipesan secara daring.

Membandingkan satu kendaraan dengan dua secara adil

Transportasi dihargai per kendaraan dan per perjalanan, bukan per orang, sehingga yang dibandingkan haruslah rencana yang utuh. Satu Coaster pulang pergi berarti dua perjalanan. Dua van pulang pergi berarti empat. Bandingkan keseluruhannya untuk tiap pilihan.

Bandingkan rencana yang setara

Saat menjalankan pencarian, sebisa mungkin gunakan tempat penjemputan yang sama, tujuan yang sama, dan waktu yang sama untuk kedua pilihan. Jika satu rencana mencakup persinggahan di hotel kedua sedangkan yang lain tidak, Anda sedang membandingkan layanan yang berbeda. Perhatikan nilai pemesanan minimum pada tiap perjalanan, yang bisa berpengaruh pada perjalanan pendek di dalam Makkah.

Hitung hal yang tidak tampak pada harga

Beberapa perbedaan tidak muncul di hasil pencarian:

Waktu tunggu. Setiap kelas memiliki jatah waktu tunggu saat penjemputan yang sudah termasuk, tetapi jatah itu tidak ditampilkan di hasil pencarian. Jika Anda memperkirakan satu kelompok akan lama naik ke kendaraan, mintalah tim pemesanan mengonfirmasi waktu tunggunya secara tertulis.
Keleluasaan. Dua perjalanan pulang memberi Anda dua waktu selesai. Satu perjalanan pulang memberi Anda satu.
Pengelolaan. Empat pemesanan lebih repot diurus daripada dua.

Membagi rombongan tidak otomatis menghemat uang, begitu pula satu kendaraan besar. Pertanyaan yang berguna adalah rencana mana yang sesuai dengan hari yang Anda inginkan.

Contoh yang lebih kecil: sembilan orang

Rombongan sembilan orang dapat bepergian dengan satu Hiace, atau dengan satu van tujuh kursi ditambah satu mobil Ekonomi. Jika kesembilan orang itu satu keluarga yang berangkat dan pulang bersama, Hiace adalah rencana yang lebih sederhana. Jika mereka terdiri atas satu keluarga beranggotakan enam orang dengan kereta dorong dan sepasang suami istri yang punya rencana sendiri untuk malam harinya, van dan mobil mungkin lebih cocok, karena tiap kelompok dapat pulang kapan pun mereka mau.

Satu penanggung jawab per kendaraan, satu pengatur untuk semuanya

Dengan dua kendaraan, hari itu memerlukan sedikit pengaturan:

Satu pengatur memegang semua pemesanan dan menjadi satu-satunya orang yang menghubungi tim pemesanan soal perubahan.
Satu penanggung jawab per kendaraan, yaitu orang yang dapat diajak bicara oleh pengemudi, yang tahu siapa saja di kendaraan itu, dan menyimpan nomor pengatur.
Anak-anak bepergian bersama orang dewasa yang bertanggung jawab atas mereka. Jangan memisahkan anak kecil dari orang tuanya demi menyeimbangkan jumlah.
Setiap penanggung jawab mengetahui nama pengemudi kendaraannya. Nama itu muncul pada pemesanan di akun pengatur begitu pengemudi ditugaskan.

Tuliskan daftar penumpang untuk tiap kendaraan dan kirimkan kepada kedua penanggung jawab. Dengan begitu, tidak ada lagi saat di titik penjemputan ketika tiga orang bingung mereka naik mobil yang mana.

Tiba di tempat yang sama

Dua kendaraan yang dipesan untuk waktu yang sama jarang tiba bersamaan. Rute, lalu lintas, dan kecepatan naik ke kendaraan berbeda-beda. Rencanakan hal itu, jangan sekadar berharap tidak terjadi.

Sepakati titik temu bernama di tempat tujuan, bukan sekadar “pintu masuk”, dan beri tahu kedua penanggung jawab.
Kelompok pertama menunggu di titik temu, bukan di tepi jalan. Pada hari yang panas, pilih tempat yang teduh. Kementerian Kesehatan menganjurkan beristirahat di tempat teduh dan banyak minum, serta tidak pernah meninggalkan anak di dalam mobil.
Jangan meminta satu pengemudi mengikuti yang lain. Setiap pengemudi bekerja berdasarkan pemesanan dan rutenya sendiri.
Sengaja selisihkan waktu penjemputan jika satu kelompok perlu waktu lebih lama untuk bersiap. Lebih baik kelompok yang lebih lambat berangkat sedikit lebih akhir daripada seluruh rombongan menunggu di tepi jalan.

Di sekitar Haram dan di kawasan pusat yang ramai, tempat kendaraan boleh berhenti diatur oleh pihak berwenang pada harinya, dan kami tidak menjanjikan pintu masuk atau sisi depan bangunan tertentu bagi kendaraan mana pun. Sepakati titik penjemputan yang mudah ditemukan untuk masing-masing dan bersiaplah mengirim lokasi terkini.

Jika satu kelompok terlambat pada harinya

Dengan dua kendaraan, keterlambatan satu kelompok tidak harus menahan kelompok lainnya.

Penanggung jawab kelompok yang terlambat segera memberi tahu pengatur. Pengaturlah, bukan penanggung jawab, yang menghubungi tim pemesanan.
Kendaraan yang lain berangkat sesuai pemesanan. Itu perjalanan terpisah, dan penumpangnya tidak perlu menunggu kelompok pertama di tepi jalan.
Bersikaplah realistis soal waktu yang baru. Jatah waktu tunggu yang sudah termasuk itu singkat dan dimaksudkan untuk menit-menit wajar yang dibutuhkan untuk sampai ke mobil. Keterlambatan yang lebih lama dapat dikenai biaya, atau bisa berarti waktu penjemputan baru.
Titik temu menyerap selisih waktunya. Karena Anda sudah menyepakati tempat bertemu di tujuan, kelompok yang lebih awal dapat berangkat dulu dan menunggu di sana.

Perjalanan pulang: alasan sebenarnya untuk membagi rombongan

Perjalanan berangkat sering kali serupa bagi kedua kelompok. Pada perjalanan pulanglah dua kendaraan menunjukkan manfaatnya.

Waktu sama, tempat sama: pesan dua perjalanan pulang pada waktu yang sama dari titik temu yang sama, satu untuk tiap kelompok. Beri tahu kedua penanggung jawab titik temunya.
Waktu berbeda: pesan tiap perjalanan pulang untuk waktunya sendiri. Kelompok yang pulang lebih dulu tidak perlu merasa diburu-buru oleh kelompok lain.
Tujuan berbeda: pesan tiap perjalanan pulang ke hotelnya sendiri atau ke tujuan berikutnya.
Seseorang berpindah kelompok: jika ada orang yang pulang bersama keluarga lain, ubah daftar penumpang sebelum memesan perjalanan pulang, agar ukuran tiap kendaraan sesuai dengan orang yang ada di dalamnya.

Jika Anda lebih suka semua orang tetap bersama, artikel kami tentang menyepakati satu batas waktu pulang bersama membahas cara menetapkan satu waktu. Jika satu orang perlu pulang jauh lebih awal daripada yang lain, satu orang meninggalkan kunjungan lebih awal membahas kasus tersebut.

Contoh kasus: keluarga beranggotakan tiga belas orang

Keluarga Siddiqui berjumlah tiga belas orang di Makkah: kakek dan nenek, tiga anak yang sudah dewasa beserta pasangan mereka, dan lima cucu, dua di antaranya berusia di bawah lima tahun. Mereka menginap di dua hotel: kakek dan nenek bersama satu keluarga di satu hotel, dua keluarga lainnya di hotel lain. Mereka ingin menghabiskan sore di salah satu taman kota. Komisi Kerajaan untuk Kota Makkah dan Tempat-Tempat Suci mencantumkan Taman Al-Ju’ranah dan Taman Raja Abdullah di antara taman-taman Makkah, dan keluarga itu memilih salah satunya. Karena taman itu tidak termasuk lokasi populer di perencana, mereka mengetikkan namanya dan memeriksa ringkasan rutenya.

Pilihan A: satu kendaraan. Tiga belas orang membuat Hiace tidak mungkin, sehingga perencana menawarkan Coaster dan yang lebih besar. Satu kendaraan harus menjemput dari kedua hotel, dengan menambahkan salah satunya sebagai persinggahan, lalu membawa semua orang pulang pada satu waktu. Kakek dan nenek harus tinggal selama para cucu, atau semua orang pulang lebih awal.

Pilihan B: dua kendaraan. Kendaraan A membawa kakek dan nenek beserta keluarga yang bersama mereka: enam orang dengan satu kursi roda lipat, jadi SUV Premium atau van tujuh kursi. Kendaraan B membawa dua keluarga lainnya: tujuh orang dengan dua kereta dorong, jadi van tujuh kursi dengan ruang untuk tas. Tiap kendaraan menjemput dari hotelnya sendiri.

Keputusannya. Keluarga itu memilih Pilihan B. Kendaraan kakek dan nenek pulang setelah kunjungan yang lebih singkat. Kendaraan lainnya pulang lebih malam. Samir, putra sulung, menjadi pengatur dan memegang keempat pemesanan. Adiknya, Huda, menjadi penanggung jawab di kendaraan B. Keduanya memegang daftar penumpang, titik temu di taman, dan nomor telepon satu sama lain.

Pada harinya, kendaraan B tiba lebih dulu dan menunggu di tempat teduh di titik yang disepakati. Kendaraan A tiba tidak lama kemudian. Semua orang bertemu tanpa ada yang berdiri di tepi jalan.

Mengubah pembagian rombongan setelah memesan

Hanya waktu penjemputan yang dapat diubah secara daring. Permintaan waktu baru berstatus menunggu sampai tim pemesanan menyetujuinya. Waktu baru yang disetujui dikenai biaya penjadwalan ulang £5, yang dikonversi ke mata uang pemesanan dan ditambahkan ke uang tunai yang dibayarkan kepada pengemudi saat penjemputan. Permintaan yang ditolak tidak dikenai biaya apa pun.

Jumlah penumpang, kendaraan, tempat penjemputan, dan tujuan tidak dapat diubah secara daring. Jika keluarga memutuskan bergabung dalam satu kendaraan, atau memindahkan orang antarkendaraan, hubungi tim pemesanan terlebih dahulu. Jawabannya bisa berupa pemesanan baru dan permintaan pembatalan untuk pemesanan lama, dan pemesanan tunduk pada ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan) bila pelanggan membatalkan, kapan pun itu. Jika kami atau mitra transportasi membatalkan, atau tidak dapat menyediakan suatu perjalanan dan Anda tidak menerima alternatif yang sesuai, Anda menerima pengembalian dana penuh untuk perjalanan yang terdampak. Acuannya adalah kebijakan pembatalan dan pengembalian dana.

Itulah sebabnya daftar penumpang harus sudah pasti sebelum Anda membayar.

Kesalahan umum dengan dua kendaraan

Menyeimbangkan jumlah, bukan keluarga. Jaga keluarga tetap bersama; kursi menyesuaikan.
Memesan perjalanan berangkat tetapi melupakan perjalanan pulang. Kunjungan dengan rombongan terbagi biasanya terdiri atas empat perjalanan.
Mengira kedua kendaraan akan saling menunggu. Setiap pengemudi mengikuti pemesanannya sendiri.
Dua orang menghubungi tim pemesanan. Cukup satu pengatur.
Menganggap jumlah total yang serupa sebagai hal yang sama. Tiga belas kursi di dua kendaraan tidak sama dengan tiga belas kursi di satu kendaraan. Pastikan tiap kelompok muat di kendaraannya sendiri.

Untuk pembahasan lebih panjang tentang pengaruh pembagian rombongan pada kunjungan dengan lebih dari satu kegiatan, lihat dua kunjungan singkat di Makkah.

Daftar periksa untuk memutuskan dan memesan

Hitung orang, barang untuk ruang bagasi, dan keluarga dalam kunjungan itu.
Tentukan apakah semua orang berangkat, selesai, dan pulang bersama.
Jika tidak, susun dua daftar penumpang, dengan anak-anak tetap bersama orang dewasa mereka.
Cari tiap kelompok secara terpisah dan catat kelas mana yang sesuai untuk masing-masing.
Bandingkan dengan satu kendaraan untuk seluruh rombongan, termasuk bagaimana perjalanan pulangnya.
Tunjuk satu pengatur dan satu penanggung jawab per kendaraan.
Pesan perjalanan berangkat dan pulang untuk tiap kendaraan sekurang-kurangnya 48 jam sebelumnya.
Sepakati titik temu bernama yang teduh di tempat tujuan.
Tunggu sampai setiap perjalanan berstatus Dikonfirmasi, lalu bagikan daftar, nama pengemudi, dan nomor telepon.
Sampaikan setiap perubahan melalui pengatur kepada tim pemesanan sebelum membatalkan apa pun.

Begitu Anda tahu siapa bepergian dengan siapa, pemesanannya menjadi mudah. Cari tiap kelompok di perencana Makkah Cabs, pesan perjalanan berangkat dan pulang sekaligus, dan biarkan tiap keluarga menikmati hari itu dengan ritmenya sendiri.

Dua kendaraan untuk satu kunjungan di Makkah: kapan lebih baik dibagi