Titik Penjemputan Hotel di Makkah

Titik penjemputan hotel di Makkah bisa berupa salah satu dari dua hal: area depan hotel, tempat mobil berhenti tepat di gedungnya, atau titik temu yang disepakati, tidak jauh berjalan kaki, yang dapat ditemukan oleh Anda maupun pengemudi tanpa menebak-nebak. Tidak ada yang selalu lebih baik dalam setiap keadaan. Pilihan yang tepat bergantung pada seberapa ramai jalan di sekitar hotel pada jam Anda berangkat, siapa saja anggota rombongan Anda, seberapa banyak barang bawaan Anda, dan apakah Anda dapat menggambarkan tempat itu dengan cukup jelas bagi pengemudi yang belum pernah bertemu Anda.

Artikel ini ditujukan bagi siapa pun yang menginap di pusat Makkah dan telah memesan, atau hendak memesan, perjalanan Makkah Cabs dari hotelnya: kunjungan ziarah, pindah ke hotel lain, atau pengantaran ke bandara. Di sini, bertemu pengemudi di luar hotel di Makkah dibahas sebagai sebuah keputusan: dua jenis titik penjemputan, cara memilih, cara mencatat pilihan itu dalam pemesanan, dan apa yang harus dilakukan jika tempat yang disepakati tidak dapat dijangkau pada hari keberangkatan.

Dua jenis titik penjemputan, dan mengapa perbedaannya penting

Penjemputan di area depan hotel berarti pengemudi menuju area penurunan penumpang hotel Anda: jalur masuk beratap, ceruk tepi jalan, atau trotoar tepat di luar pintu utama. Anda menunggu di dalam atau tepat di luar, lalu berjalan beberapa langkah ke mobil.

Titik temu yang disepakati berarti Anda dan pengemudi menetapkan tempat bernama yang bukan pintu hotel. Bisa berupa jalan samping tempat mobil lebih mudah berhenti, sudut jalan dengan papan nama yang jelas, halaman depan pom bensin, atau pintu masuk gedung sebelah dengan papan nama yang mudah dikenali. Anda berjalan ke sana; mobil menemui Anda di sana.

Kedua rencana itu gagal dengan cara yang berbeda. Penjemputan di area depan gagal ketika jalur masuknya ditutup, penuh, atau tidak dapat dijangkau pada saat itu. Titik temu gagal ketika gambarannya kabur (“dekat menara jam”, “di samping mal besar”), ketika kedua pihak menunggu di sudut berbeda dari persimpangan yang sama, atau ketika jalan kakinya ternyata lebih berat daripada perkiraan bagi jemaah lanjut usia atau keluarga yang membawa tas.

Dalam kedua kasus, solusinya sama: satu tempat yang spesifik, digambarkan dengan kata-kata, didukung lokasi langsung, dan satu orang di masing-masing pihak yang bertanggung jawab atas pertemuan itu.

Penjemputan taksi di dekat hotel sekitar Masjidil Haram: apa yang dapat dan tidak dapat kami janjikan

Jalan-jalan yang paling dekat dengan Masjidil Haram dilalui pejalan kaki dalam jumlah sangat besar, dan akses kendaraan diatur oleh pihak berwenang, bukan oleh hotel atau perusahaan transportasi. Pada masa puncak seperti Ramadan, misalnya, Direktorat Jenderal Lalu Lintas telah mengumumkan lokasi parkir yang ditetapkan di dekat Makkah dan di pintu-pintu masuk kota, dengan angkutan umum dan bus antar-jemput yang membawa pengunjung menuju Masjidil Haram. Anda dapat membaca salah satu pengumuman lokasi parkir bagi jemaah umrah tersebut di Saudi Press Agency. Pengaturan seperti ini berubah menurut musim dan terkadang menurut jam.

Karena itu, Makkah Cabs tidak menjanjikan di mana mobil boleh berhenti di dekat Masjidil Haram, pintu masuk hotel mana yang dapat dipakai, atau apakah area depan hotel terbuka bagi kendaraan pada jam penjemputan Anda. Pengaturan itu ditentukan pada hari itu juga. Yang dapat kami lakukan adalah membantu Anda memilih titik dengan peluang berhasil terbesar, mencatatnya dalam pemesanan Anda, dan menyesuaikan diri jika rencana itu terbentur jalan yang ditutup.

Area depan atau titik temu: perbandingan berdampingan

Tabel di bawah ini memaparkan perbandingan kedua pilihan pada umumnya. Gunakan sebagai titik awal, lalu terapkan pada hotel dan rombongan Anda sendiri.

Faktor	Area depan hotel	Titik temu yang disepakati
Kemudahan ditemukan oleh pengemudi yang baru pertama kali datang	Tinggi, jika nama hotelnya tepat	Sepenuhnya bergantung pada seberapa baik tempat itu digambarkan
Jarak jalan kaki bagi rombongan	Paling pendek	Lebih jauh, terkadang melewati trotoar yang ramai
Cocok untuk jemaah lanjut usia atau siapa pun yang mudah lelah	Biasanya lebih baik	Hanya jika jalan kakinya pendek dan datar
Cocok untuk bagasi berat	Lebih baik, jika mobil dapat mencapai pintu	Lebih sulit; koper harus ditarik sampai ke tempat itu
Risiko kendaraan tidak dapat mencapainya pada jam tersebut	Lebih tinggi untuk hotel yang paling dekat dengan Masjidil Haram	Bisa lebih rendah jika dipilih jauh dari jalan-jalan paling ramai
Risiko kebingungan soal tempat persisnya	Lebih rendah jika hotel hanya memiliki satu pintu masuk kendaraan	Lebih tinggi jika namanya kabur atau ada beberapa sudut jalan yang mirip
Mudah digambarkan dalam catatan pemesanan	Ya: nama hotel ditambah keterangan pintu masuk	Memerlukan penanda tempat, nama jalan, dan lokasi langsung

Secara umum, hotel yang agak jauh dari kawasan terdekat Masjidil Haram, dengan satu jalur masuk yang jelas, cocok untuk penjemputan di area depan, sedangkan hotel di samping kawasan pejalan kaki paling ramai terkadang lebih cocok dengan titik temu yang tidak jauh berjalan kaki. Satu-satunya ujian yang dapat diandalkan adalah pengetahuan setempat pada saat itu: bertanyalah.

Cara memilih titik temu yang benar-benar berhasil

Jika titik temu tampak sebagai pilihan yang lebih baik, pilihlah dengan kecermatan yang sama seperti saat Anda menuliskan sebuah alamat. Titik temu yang baik memiliki lima ciri.

Namanya tidak berubah

Pom bensin, gedung bernomor, hotel bernama di sebelah, atau jalan dengan papan nama lebih baik daripada “sudut dekat pertokoan”. Hindari apa pun yang menggambarkan kerumunan, seperti “tempat bus-bus berhenti”.

Mobil biasanya bisa berhenti di sana

Hal ini tidak dapat Anda nilai dari peta. Tanyakan kepada tim pemesanan, atau kepada pengemudi setelah ada yang ditugaskan, apakah mobil biasanya berhenti di tempat yang Anda pikirkan pada jam tersebut. Jika jawabannya “kadang-kadang”, pilih tempat lain atau sepakati tempat kedua di dekatnya.

Rombongan Anda sanggup berjalan ke sana

Susuri rutenya sekali sebelum hari keberangkatan, pada jam yang serupa jika bisa. Jalan kaki dua menit bagi satu orang dewasa bisa terasa jauh bagi seorang nenek, anak yang perlu digendong, atau orang yang menarik dua koper.

Orang dapat menunggu di sana tanpa berdiri di badan jalan

Harus ada trotoar, tepi bangunan, atau tempat teduh agar rombongan dapat berdiri dengan aman. Titik temu yang memaksa orang menunggu di lajur lalu lintas bukanlah titik temu.

Dapat digambarkan dalam satu kalimat

Jika Anda tidak dapat menggambarkannya dalam satu kalimat yang jelas (“halaman depan pom bensin di sisi kiri [nama jalan], di seberang papan nama apotek berwarna hijau”), pengemudi pun akan kesulitan.

Menuliskan titik penjemputan ke dalam pemesanan Anda

Di perencana Makkah Cabs, Anda memilih tempat penjemputan: hotel Anda dari lokasi populer, atau tempat yang Anda ketik lalu periksa di ringkasan rute. Tempat yang Anda pilih menentukan rute dan harga. Rincian tentang di mana persisnya bertemu ditulis di catatan pemesanan saat pembayaran, yang memang disediakan untuk pintu masuk, gerbang, dan kebutuhan praktis.

Catatan pemesanan yang berguna melakukan tiga hal. Catatan itu menyebutkan nama gedungnya, menyatakan sisi atau pintu masuk yang mana, dan memberi tahu pengemudi seperti apa rombongan Anda. Misalnya:

Penjemputan di jalur masuk kendaraan utama hotel. Jika jalur masuk ditutup, kami akan berjalan ke halaman depan pom bensin di sudut jalan berikutnya di sebelah utara dan mengirim lokasi langsung. Rombongan lima orang: dua orang dewasa, satu ibu lanjut usia yang berjalan lambat, dua anak. Satu kereta dorong bayi yang dilipat.

Buat catatan itu faktual dan jangan cantumkan nomor kamar. Pengemudi memerlukan sebuah tempat, sebuah cadangan, dan gambaran tentang siapa yang ia cari.

Jika Anda belum yakin mana yang terbaik, katakan demikian dalam catatan dan mintalah saran tim pemesanan. Panduan kami tentang cara kerja Makkah Cabs menjelaskan langkah-langkahnya dari pencarian hingga konfirmasi, dan halaman pertanyaan seputar perencanaan membahas pertanyaan yang umum.

Ingat bahwa pemesanan yang sudah dibayar pada awalnya berupa permintaan sementara. Tim pemesanan memperbarui statusnya, biasanya dalam 1 hingga 12 jam, dan perjalanan baru benar-benar terpesan ketika akun Anda menampilkan Dikonfirmasi. Jika Anda mengajukan pertanyaan tentang titik penjemputan dalam catatan, cari jawabannya dulu sebelum mengandalkan pengaturan tersebut.

Lokasi langsung: cadangan yang membuat kedua pilihan berhasil

Gambaran tertulis adalah rencananya; lokasi langsung adalah buktinya. Setelah nama pengemudi muncul di akun Anda, yaitu setelah ada yang ditugaskan, jaga agar ponsel Anda terisi daya dan bersiaplah membagikan posisi Anda melalui aplikasi pesan ketika diminta atau ketika Anda tiba di titik penjemputan.

Beberapa kebiasaan berikut membuatnya jauh lebih berguna:

Bagikan lokasi dari tempat Anda benar-benar akan berdiri, bukan dari kamar beberapa lantai di atas, yang dapat menempatkan Anda di sisi blok yang salah.
Sertakan pesan singkat, misalnya “Di halaman depan pom bensin, lima orang, ibu lanjut usia berkerudung biru”.
Jika Anda berpindah, katakan. Pin yang lama mungkin bukan lagi tempat Anda berada.
Gunakan satu ponsel sebagai ponsel kontak. Tiga kerabat yang mengirim tiga pin berbeda lebih buruk daripada tidak ada pin sama sekali.

Kerabat lanjut usia: cara “satu orang berangkat lebih dulu”

Banyak keluarga yang bepergian di Makkah membawa orang tua atau kakek-nenek yang masih mampu berjalan tetapi cepat lelah atau kesulitan di tengah keramaian. Bagi mereka, keputusan soal titik penjemputan sebenarnya adalah soal berapa lama mereka berdiri dan seberapa jauh mereka berjalan.

Cara yang berhasil bagi banyak keluarga adalah membagi peran. Satu orang dewasa berangkat lebih dulu ke titik yang disepakati, memastikan mobil sudah tiba atau segera tiba, dan tetap berhubungan dengan pengemudi. Anggota rombongan lainnya menunggu sambil duduk di lobi hotel sampai orang dewasa itu memanggil mereka untuk menyusul. Catatan kami tentang memilih rencana berkumpul untuk kunjungan Anda membahas cara tiap rumah tangga bersiap bersama. Dengan cara ini, jemaah lanjut usia terhindar dari panas dan keramaian selama mungkin, dan pengemudi cukup berurusan dengan satu orang, bukan rombongan yang datang bertahap.

Cara ini hanya berhasil jika semua orang menyepakatinya sebelumnya, orang yang berangkat lebih dulu memegang rincian pemesanan, dan jalan kaki dari lobi ke mobil tidak jauh. Jika titik temu berjarak beberapa menit berjalan kaki, area depan hotel mungkin menjadi pilihan yang lebih baik meskipun ada risikonya.

Jatah waktu tunggu yang sudah termasuk, yang berbeda-beda menurut kelas kendaraan, mencakup menit-menit wajar yang dibutuhkan rombongan untuk mencapai mobil. Saat ini jatah itu tidak ditampilkan di hasil pencarian, jadi mintalah tim pemesanan mengonfirmasinya secara tertulis jika rencana Anda bergantung pada beberapa menit tambahan bagi orang yang berjalan lebih lambat.

Bagasi mengubah jawabannya

Titik penjemputan yang cocok untuk kunjungan dengan tas harian bisa menjadi pilihan yang buruk untuk keberangkatan dengan koper. Menarik beberapa koper besar di sepanjang trotoar yang padat, menyeberangi persimpangan, dan menaiki tepi trotoar itu lambat dan melelahkan, serta membuat seluruh rombongan tertekan.

Untuk perjalanan dengan bagasi, seperti pengantaran ke Bandara Jeddah, yang berjarak sekitar 91 km lewat jalan dari Hilton Jabal Omar menurut pemeriksaan rute langsung kami, atau pindah ke hotel lain, beri bobot lebih besar pada area depan hotel dalam keputusan Anda. Jika area depan diketahui sulit pada jam Anda, tanyakan kepada tim pemesanan apakah titik temu yang dekat dengan hotel, yang dapat dicapai tanpa menyeberangi jalan utama, merupakan jalan tengah yang lebih baik. Kemudian pastikan jumlah bagasi dalam pemesanan Anda benar, karena hasil pencarian hanya menampilkan kelas kendaraan yang lolos pemeriksaan kapasitas untuk rombongan dan tas yang Anda masukkan.

Jika tas Anda dititipkan di hotel selama Anda pergi, catatan kami tentang mengambil tas setelah kunjungan di Makkah menjelaskan cara menjadikan pengambilan itu bagian dari rencana.

Ketika titik yang disepakati tidak dapat dijangkau pada hari keberangkatan

Terkadang rencana terbentur jalan yang ditutup, rute yang dialihkan, atau kerumunan yang kemarin belum ada. Pengemudi mungkin menelepon untuk mengusulkan tempat lain di dekatnya. Jika itu terjadi:

Tetaplah di tempat sampai tempat baru disepakati. Berjalan ke arah yang Anda kira tempat mobil berada biasanya memperburuk keadaan.
Minta tempat baru itu disebutkan dengan kata-kata, bukan hanya berupa pin: nama gedung, papan nama, sisi jalan.
Beri tahu anggota rombongan lainnya satu kali, dengan jelas, dan biarkan jemaah lanjut usia tetap duduk sampai tempat baru itu pasti.
Jika tempat baru itu jauh lebih jauh, katakan. Pengemudi mungkin dapat mengusulkan alternatif.

Perubahan yang dilakukan jauh-jauh hari berjalan dengan cara berbeda. Jam penjemputan pada pemesanan yang sudah dibayar dapat diubah melalui akun Anda dengan “Ajukan jam penjemputan baru”, tetapi tempat penjemputan tidak dapat diubah secara daring. Jam baru yang disetujui dikenai biaya penjadwalan ulang sebesar £5, yang dikonversi ke mata uang pemesanan Anda dan ditambahkan ke uang tunai yang dibayarkan kepada pengemudi saat penjemputan; permintaan yang ditolak tidak dikenai biaya apa pun. Jika Anda memerlukan tempat penjemputan yang berbeda, hubungi tim pemesanan, jangan sekadar berpindah dan berharap pengemudi menemukan Anda. Catatan kami tentang mengapa pindah kamar bukan berarti pindah titik penjemputan membahas situasi yang serupa.

Contoh kasus: sebuah keluarga memutuskan titik penjemputan

Imran dan Nadia menginap di hotel yang tidak jauh berjalan kaki dari Masjidil Haram bersama dua anak mereka dan ayah Imran, Rafiq, yang berusia akhir tujuh puluhan. Mereka telah memesan kunjungan pagi ke Hira Cultural District, sekitar 13 km dari kawasan Clock Tower menurut pemeriksaan rute langsung kami, dengan perjalanan pulang terpisah di kemudian waktu.

Naluri pertama mereka adalah dijemput di pintu utama hotel. Imran turun pada malam sebelumnya untuk melihat keadaan. Jalur masuknya dipakai bersama bus-bus, dan ia melihat mobil-mobil diminta terus melaju pada saat-saat yang lebih ramai. Ada sebuah jalan samping, tidak jauh dan datar untuk dilalui berjalan kaki, tempat beberapa mobil berhenti menjemput penumpang.

Mereka menimbang-nimbang. Rafiq sanggup berjalan sebentar di jalan yang datar, tetapi tidak sanggup menunggu lama di bawah terik matahari. Kunjungan itu hanya memerlukan tas harian dan kereta dorong bayi yang dilipat. Maka mereka memilih jalan samping itu sebagai titik temu yang disepakati, dengan jalur masuk hotel sebagai cadangan.

Nadia menulis catatan pemesanan: nama jalan samping itu, penanda tempat di sudutnya, cadangannya, dan gambaran rombongan. Setelah pengemudi ditugaskan, Imran mengirim pesan untuk memastikan bahwa mobil biasanya berhenti di sana pada jam tersebut. Pada pagi harinya, Imran turun lebih dulu sementara Nadia, anak-anak, dan Rafiq menunggu sambil duduk di lobi. Ketika mobil tiba, Imran membagikan lokasi langsungnya dan menelepon Nadia, yang kemudian membawa semua orang menyusul. Rafiq berjalan selama beberapa menit saja; ia hampir tidak perlu berdiri di luar.

Untuk keberangkatan terakhir mereka sepekan kemudian, dengan lima koper besar, mereka mengambil pilihan berbeda: area depan hotel, dengan jam penjemputan lebih awal yang diajukan jauh-jauh hari, karena menarik koper ke jalan samping akan lebih berat daripada menunggu sebentar di jalur masuk.

Keluarga yang sama memilih secara berbeda untuk dua perjalanan karena orang dan bagasinya berbeda.

Aturan pemesanan yang memengaruhi rencana penjemputan Anda

Pemesanan daring memerlukan pemberitahuan paling lambat 48 jam sebelum jam penjemputan, jadi tetapkan titik penjemputan sejak awal.
Setiap perjalanan memiliki nilai pemesanan minimum yang setara dengan £40.
Hanya jam penjemputan yang dapat diubah secara daring. Tempat, tujuan, penumpang, dan kendaraan memerlukan tim pemesanan, atau pemesanan baru ditambah permintaan pembatalan.
Pemesanan tunduk pada ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan) jika Anda membatalkan. Jika kami atau mitra transportasi kami yang membatalkan, atau tidak dapat menyediakan perjalanan, Anda menerima pengembalian dana penuh untuk perjalanan yang terdampak. Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana memuat ketentuan ini secara lengkap.

Karena pembatalan oleh pelanggan tunduk pada ketentuan pembatalan kami (pembatalan gratis dengan pengembalian dana penuh hingga 48 jam sebelum penjemputan; dalam 48 jam sebelum penjemputan, bagian uang muka dari harga tidak dikembalikan), pastikan tempat penjemputan sudah benar sebelum Anda membayar, dan tanyakan dulu kepada tim pemesanan jika ada yang belum pasti.

Daftar periksa titik penjemputan hotel di Makkah

Tentukan apakah perjalanan itu kunjungan dengan tas harian atau perjalanan dengan koper; beri bobot lebih besar pada area depan hotel bila bagasinya berat.
Amati area depan hotel pada jam yang serupa, dan perhatikan apakah mobil berhenti di sana.
Jika Anda lebih memilih titik temu, pilih yang memiliki nama tetap, tempat berdiri yang aman, dan jarak jalan kaki yang pendek bagi orang paling lambat dalam rombongan Anda.
Tanyakan kepada tim pemesanan, atau kepada pengemudi setelah ditugaskan, apakah mobil biasanya berhenti di sana pada jam Anda.
Tulis satu catatan pemesanan yang jelas: tempatnya, cadangannya, serta gambaran rombongan dan perlengkapan yang dibawa.
Pastikan akun Anda menampilkan Dikonfirmasi dan setiap pertanyaan tentang penjemputan sudah terjawab.
Pilih satu ponsel kontak dan pastikan ponsel itu terisi daya, dengan rincian pemesanan tersimpan.
Pada hari keberangkatan, utus satu orang lebih dulu, bagikan lokasi langsung dari tempat Anda berdiri, dan biarkan kerabat lanjut usia tetap duduk sampai mobil tiba.
Jika rencana berubah pada hari itu, sepakati tempat baru dengan kata-kata sebelum ada yang bergerak.
Untuk jam yang berbeda, gunakan “Ajukan jam penjemputan baru” di akun Anda; untuk tempat yang berbeda, hubungi tim pemesanan.

Jika Anda sudah siap, mulailah dengan tempat penjemputan dan tujuan di perencana Makkah Cabs, masukkan seluruh rombongan dan bagasi Anda, lalu gunakan catatan pemesanan untuk menggambarkan titik temu yang telah Anda pilih.

Titik penjemputan hotel di Makkah: depan hotel atau titik temu